Prusa Link, Prusa Connect y Prusa Connect Farm
1. Introducción
1.1. El servicio Prusa Connect (en adelante “Prusa Connect”), así como los servicios Prusa Link y Prusa Connect Farm (Prusa Connect, Prusa Link y Prusa Connect Farm, denominados conjuntamente también “Servicios Connect”), son operados por Prusa Research a.s., una empresa con domicilio social en Partyzánská 188/7A, 17000, Praga 7, República Checa, NIF: 06649114, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, Expediente n.º B 23056 (en adelante “Prusa” o el “Operador”).
1.2. Datos de contacto del Operador: tel.: +420 222 263 718, correo electrónico: [email protected] u otras herramientas de comunicación en línea disponibles en www.prusa3D.com.
1.3. "Usuario" significa una persona física o jurídica que utiliza cualquiera de los Servicios Connect de cualquier manera (en adelante el "Usuario").
1.4. La relación contractual entre el Operador y el Usuario se rige por estos Términos y Condiciones (en adelante los "Términos de Connect"), que, basándose en este enlace, también incluyen los Términos y Condiciones Generales de Uso de los Sitios Web y Servicios de PRUSA disponibles aquí (en adelante los "Términos Generales"). El Usuario no tiene derecho a utilizar los Servicios Connect a menos que acepte los Términos Connect y los Términos Generales.
1.5. Por “Organización” se entiende un Usuario u otra entidad (en particular, una persona jurídica, una persona física que ejerza una actividad por cuenta propia, pero también un centro escolar, una institución de investigación o educativa, una asociación, un centro infantil y juvenil u otra organización) que utilice los Servicios Connect en el marco de su actividad empresarial, profesional, educativa, de investigación, de ocio o de cualquier otro tipo que no sea puramente personal o doméstica, y en cuyo funcionamiento se gestionen impresoras, tareas de impresión, archivos y otros recursos dentro de un único grupo (Equipo) (en lo sucesivo, la “Organización”). La condición de Organización no está supeditada a la realización de actividades empresariales, ni al uso del servicio Prusa Connect o Prusa Connect Farm; lo decisivo es que los Servicios Connect no se utilicen exclusivamente para actividades personales o domésticas. Si una persona física utiliza los Servicios Connect exclusivamente para actividades personales o domésticas, no existe Organización.
1.6. Por “Representante de la Organización” se entiende una persona física con el nivel de cuenta “Propietario” en un Equipo utilizado en nombre de la Organización que, en nombre de esta, crea y administra un grupo (Equipo), representa a la Organización ante el Operador y está autorizada a realizar actos en nombre de la Organización en virtud de los presentes Términos de Connect, incluida la celebración del DPA previsto en el artículo 6.12 (en lo sucesivo, el “Representante de la Organización”). Solo puede haber un Representante de la Organización por cada Equipo. Al activar o solicitar los Servicios de Connect en nombre de la Organización, el Representante de la Organización confirma que está autorizado para representar a la Organización en este ámbito.
1.7. Los Servicios Connect solo pueden ser utilizados por Usuarios registrados con su propia PRUSA ACCOUNT. Los términos y condiciones de registro y uso de la PRUSA ACCOUNT forman parte de los Términos Generales y se pueden encontrar aquí.
1.8. Los presentes Términos Connect se han redactado en checo, inglés, alemán, francés, italiano, polaco y español; estas versiones lingüísticas son vinculantes. Si el checo está configurado como idioma del servicio en el navegador o la impresora del Usuario en el momento de la primera activación de Prusa Link o del primer inicio de sesión, la relación contractual se regirá por la versión checa de los Términos de Connect. En los demás casos, la relación contractual se regirá por la versión bilingüe de los Términos de Connect, en la que el primer idioma será el establecido en el navegador del Usuario y el segundo idioma será siempre el inglés; en caso de discrepancia entre las dos versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.
1.9. Los datos personales se tratan con el fin de prestar y gestionar los Servicios Connect. La información sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos personales en relación con los Servicios Connect está disponible aquí; los Usuarios están obligados a familiarizarse con ellos antes de comenzar a utilizarlos. Si el Usuario utiliza los Servicios Connect en nombre de una Organización y se facilitan datos personales de otras personas dentro del grupo, el Operador podrá actuar como encargado del tratamiento en nombre de la Organización; los detalles y la obligación de celebrar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) se rigen por el artículo 6.12.
2. Prusa Link
2.1. Prusa Link es una funcionalidad de impresora que permite la impresión remota en impresoras 3D PRUSA seleccionadas. Prusa Link consta de medios de software y hardware. Una lista de impresoras compatibles que permiten el uso o la instalación de Prusa Link se puede encontrar aquí.
2.2. Si Prusa Link no forma parte de la impresora, es posible instalar esta funcionalidad en una impresora compatible posteriormente según las instrucciones disponibles en prusa3D.com. En ese caso, los costes de las modificaciones necesarias de la impresora (especialmente la compra del equipo de hardware necesario) correrán a cargo del Usuario.
2.3. El software necesario para el uso de Prusa Link se proporciona de forma gratuita y su uso se rige por la siguiente licencia de código abierto. En relación con el uso de Prusa Link, el Operador no está obligado a proporcionar al Usuario ningún servicio de instalación, integración o mantenimiento, ni actualizaciones ni otros servicios de asistencia. El Operador no ofrece garantía alguna en cuanto a la disponibilidad o la funcionalidad de Prusa Link. El Usuario utiliza Prusa Link por su cuenta y riesgo, y el Operador no se hace responsable de ningún daño sufrido por el Usuario o por terceros en relación con el uso de Prusa Link, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Esto no afectará a los derechos de los consumidores de los que no sea posible apartarse mediante contrato.
2.4. La correcta instalación y funcionamiento de Prusa Link dependen del uso de las versiones más recientes del software y del firmware disponibles para la impresora 3D correspondiente. Para instalar, activar y configurar correctamente Prusa Link, debes seguir la documentación del usuario y la información contenida en la base de conocimientos disponible aquí (en adelante, la "Documentación de Prusa Link").
2.5. Para un uso correcto y seguro de Prusa Link, el Usuario está obligado a cumplir con la documentación de Prusa Link, incluidas las condiciones de licencia aplicables. Para evitar cualquier duda, Prusa Link no es un servicio prestado por el Operador, sino una funcionalidad de la impresora; la responsabilidad de su uso correcto y seguro recae en el Usuario en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Los costes relacionados con el uso de Prusa Link (por ejemplo, los costes de conexión de una impresora a la red, otros equipos de hardware necesarios, etc.) correrán exclusivamente a cargo del Usuario.
2.6. Aviso importante: Si el Usuario habilita una impresora para la asignación, activación y administración remotas de tareas de impresión a través de Prusa Link, está obligado a prestar mayor atención y a proteger la impresora y su entorno contra cualquier daño. Además, si el Usuario pone una impresora a disposición de terceros a través de Prusa Link, el Usuario reconoce por la presente que dichas personas podrán utilizar la impresora y administrarla de forma remota en la misma medida que el Usuario, siendo únicamente el Usuario, y no el Operador, el responsable pleno de establecer los derechos de acceso y las normas de seguridad.
2.7. Las impresoras con la funcionalidad Prusa Link correctamente activada pueden utilizar otras funciones de acceso remoto y gestión en línea a través del servicio Prusa Connect.
3. Prusa Connect
3.1. El servicio Prusa Connect es un servicio de acceso remoto, impresión y administración de impresoras 3D PRUSA conectadas a la red informática. A través de Prusa Connect, puedes acceder de forma remota a la impresora conectada, vía Internet, administrarla, asignarle tareas de impresión (de forma individual o colectiva para una o varias impresoras) o enviar comandos adicionales a las impresoras. Todo lo anterior depende de la configuración de los derechos de acceso del Usuario en Prusa Connect. Si el Usuario de la impresora conectada lo permite en la configuración del servicio Prusa Connect, otras personas también podrán tener acceso a la(s) impresora(s) del Usuario conectada(s) a Prusa Connect, dentro de los límites de la configuración elegida por el Usuario. Por lo tanto, las disposiciones de los artículos 2.6 y 4.3 se aplican también al servicio Prusa Connect en toda su extensión.
3.2. El servicio Prusa Connect también incluye un espacio de datos proporcionado para almacenar archivos de impresión, vistas previas y otros contenidos relacionados con el proceso de impresión utilizando impresoras conectadas. El espacio de datos se establece para el Equipo al conectar la primera impresora. Su tamaño y alcance se rigen por el plan de suscripción del Usuario con el nivel de cuenta "Propietario"; los demás Usuarios e impresoras conectadas al Equipo comparten este espacio de datos.
3.3. Los Usuarios están obligados a utilizar el espacio de datos proporcionado por el Operador dentro de Prusa Connect para almacenar archivos solo en el formato y tamaño permitidos por el Operador.
3.4. El servicio Prusa Connect se presta de forma gratuita en sus parámetros básicos. Esto no prejuzga en modo alguno lo dispuesto en el artículo 4.2 sobre los servicios premium incluidos en los distintos planes de suscripción. El Operador no ofrece ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA), garantía de disponibilidad ininterrumpida ni otras garantías contractuales para el servicio Prusa Connect más allá de los presentes Términos de Connect y de las obligaciones de las que no es posible apartarse en virtud de la legislación aplicable. Si el Usuario no es un consumidor, el Operador no garantiza, en particular, la disponibilidad del servicio Prusa Connect ni la subsanación de ningún defecto u obstáculo a la disponibilidad, y no está obligado a proporcionar instalación, integración, mantenimiento, actualizaciones, mejoras u otros servicios de asistencia, salvo que las partes acuerden lo contrario. El Operador tiene derecho a ampliar, cambiar, modificar, restringir o rescindir el servicio Prusa Connect con arreglo a los presentes Términos de Connect y a la legislación aplicable. Aquí puede consultarse una lista actualizada de las funcionalidades disponibles y las especificaciones del servicio Prusa Connect. El Operador no será responsable de los daños causados por la indisponibilidad, los cambios o la rescisión del servicio en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Si el Usuario es un consumidor, el presente artículo no afectará a los derechos del Usuario previstos en el artículo 9 ni a ningún otro derecho del que no sea posible apartarse por contrato.
3.5. Los Usuarios de Prusa Connect pueden utilizar impresoras 3D de otros Usuarios siempre que sean miembros del grupo de usuarios de Prusa Connect al que hayan sido invitados por su administrador (véase el artículo 4). Al mismo tiempo, el servicio Prusa Connect solo podrá ser utilizado por aquellos Usuarios que hayan leído las Términos de Connect y el resto de documentación relacionada del Operador (Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad de Prusa Connect, Términos y Condiciones de la PRUSA Account, etc.), las hayan aceptado y se hayan comprometido a cumplirlas.
3.6. Para un uso correcto y eficaz del servicio Prusa Connect, el Operador recomienda cumplir, como mínimo, los requisitos técnicos disponibles aquí. Las condiciones y especificaciones técnicas pueden sufrir modificaciones durante el funcionamiento del servicio Prusa Connect, y el Usuario está obligado a utilizar el Servicio únicamente de conformidad con las instrucciones y recomendaciones vigentes del Operador.
3.7. Los derechos de los Usuarios sobre los datos generados por el funcionamiento de las impresoras y los servicios relacionados se rigen por la Política de Portabilidad de Datos de Prusa, disponible aquí, que forma parte integrante de estas Términos de Connect.
4. Equipo de Prusa Connect
4.1. Tras el primer inicio de sesión en el servicio Prusa Connect, se crea un grupo (en adelante, el "Equipo") para el Usuario, en el que el Usuario tiene el nivel de cuenta "Propietario". El Equipo puede utilizarse para actividades personales o domésticas o en nombre de una Organización. Cuando se utiliza para actividades personales o domésticas, el Usuario con el nivel de cuenta "Propietario" actúa en su propio nombre; si el Equipo se utiliza en nombre de una Organización, el Usuario con el nivel de cuenta "Propietario" es el Representante de la Organización según el Artículo 1.6.
El Usuario con el nivel de cuenta "Propietario" puede invitar a otros Usuarios al Equipo y concederles o revocarles permisos de acuerdo con la documentación de usuario de Prusa Connect. Un Equipo utilizado en nombre de una Organización está destinado a la gestión de impresoras y otros recursos de una única Organización. La Organización es responsable de la corrección de la configuración del Equipo, de los permisos de sus miembros y de la existencia de una base jurídica para facilitar sus datos personales.
Conectar impresoras que pertenecen a varios propietarios diferentes en un único Equipo, por ejemplo, en el marco de operaciones de impresión comunitarias o talleres compartidos, no es el modo de funcionamiento habitual de los Servicios Connect y solo es posible mediante un acuerdo especial con el Operador o en condiciones especiales; en caso contrario, los presentes Términos de Connect no se aplican a dicho uso.
4.2. Al conectar la primera impresora al Equipo, se proporciona a este el espacio de datos básico gratuito previsto en el artículo 3.2. El Operador podrá ofrecer servicios premium además del espacio de datos básico, tales como el control de versiones, el almacenamiento del historial o el aumento del tamaño del espacio de datos, de acuerdo con el plan de suscripción seleccionado por el Usuario con el nivel de cuenta "Propietario". Los términos y condiciones de los servicios de PRUSA, incluida la PRUSA Subscription, se rigen por los Términos Generales. En la página de la PRUSA Subscription, disponible aquí, se puede consultar una descripción actualizada de los servicios incluidos y los precios de los distintos planes de suscripción.
4.3. Aviso importante. El Usuario con el nivel de cuenta "Propietario" puede otorgar a otro Usuario del Equipo permisos de administrador con el nivel de cuenta "Admin". Un Usuario con el nivel de cuenta "Admin" puede, al igual que un Usuario con el nivel de cuenta "Propietario", modificar la configuración del Equipo y gestionar sus recursos en la medida que corresponda a dicho nivel de cuenta, lo que incluye otorgar el nivel de cuenta "Admin" a otros Usuarios. Sin embargo, el Usuario no puede otorgar ni transferir el nivel de cuenta "Propietario", ni realizar otras acciones reservadas a dicho nivel de cuenta.
Un Usuario con el nivel de cuenta "Admin" tiene derecho, en particular, a eliminar el contenido del espacio de datos compartido, asignar tareas de impresión a las impresoras conectadas al Equipo o cancelarlas. El alcance detallado de los permisos individuales se describe en la documentación de usuario de Prusa Connect.
El Usuario con el nivel de cuenta "Propietario", o la Organización si el Equipo se utiliza en su nombre, es responsable ante el Operador de la configuración de los permisos y la conducta de los Usuarios dentro del Equipo; esto no afectará la responsabilidad de un Usuario individual por su propia conducta. Las disposiciones del Artículo 2.6 se aplicarán en consecuencia.
4.4. Cualquier cambio del Usuario con el nivel de cuenta "Propietario", la eliminación de un miembro, la restauración de la administración y la terminación del Equipo se llevarán a cabo de acuerdo con la documentación de usuario de Prusa Connect. El Usuario con el nivel de cuenta "Propietario", o la Organización si el Equipo se utiliza en su nombre, es responsable de la transferencia oportuna de la administración del Equipo y de la descarga o transferencia de los datos que desee conservar.
El Operador podrá exigir pruebas razonables de autorización y, en caso de controversia o duda, aplazar el cambio o restringir temporalmente el acceso a las funciones en cuestión. La baja de un miembro pone fin a su acceso al Equipo. El tratamiento posterior de los datos tras un cambio o la disolución del Equipo se rige por las presentes Términos de Connect y los documentos a los que se hace referencia en los artículos 3.7 y 6.12.
5. Prusa Connect Farm
5.1. Prusa Connect Farm es un modo profesional ampliado del servicio Prusa Connect, que se ofrece como servicio de software en la nube (SaaS). El servicio está destinado, en particular, a entidades empresariales para la gestión, organización, supervisión y coordinación de un gran número de impresoras 3D, tareas de impresión, pedidos, archivos, usuarios, roles, materiales y procesos de producción dentro de una organización o un grupo administrado por el Tepresentante de la Organización. El uso empresarial, profesional, educativo, de investigación, como afición o cualquier otro uso que no sea personal o doméstico también puede darse en el marco del servicio básico de Prusa Connect; la diferencia entre Prusa Connect y Prusa Connect Farm radica en el alcance y las funciones del servicio (en particular, el número de impresoras y tareas, la impresión en paralelo, el equilibrio de carga y los análisis), y no en el tipo de entidades que pueden constituir una "Organización" en el sentido del artículo 1.5. Si, en un caso concreto, se considera que el Usuario es un consumidor con arreglo a la legislación aplicable, ello no afectará a los derechos del Usuario de los que no es posible apartarse mediante contrato; las disposiciones de las presentes Términos de Connect que limiten la responsabilidad del Operador o establezcan obligaciones para el Usuario se aplicarán a dicho Usuario únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
5.2. El servicio y las funciones de Prusa Connect Farm, incluidas características avanzadas como la distribución automática de tareas de impresión, la programación de pedidos, los procesos de control de calidad, las operaciones masivas, la gestión de roles, la gestión de usuarios, los paneles de control, la gestión de materiales y las integraciones de API, sirven exclusivamente para la gestión interna y la coordinación de recursos dentro de la organización o el Equipo correspondiente. Las decisiones automáticas, las recomendaciones, la planificación o las asignaciones de tareas generadas o activadas por el servicio Prusa Connect Farm tienen un carácter meramente de apoyo y no sustituyen al control del Usuario, quien está obligado a ejercer dicho control de forma activa por sí mismo.
5.3. Cualquier puesta a disposición de impresoras, archivos, tareas de impresión, almacenamiento, transmisiones de cámaras, datos, datos de materiales, planes de producción u otros recursos dentro de la Organización o del Equipo se lleva a cabo sobre la base de una decisión de la Organización, adoptada a través del Representante de la Organización o del miembro pertinente del Equipo, y bajo la responsabilidad de la Organización; ello no afectará a la responsabilidad del Usuario individual por su propia conducta.
5.4. Prusa Connect Farm no es un sistema de seguridad ni de vigilancia y no sustituye a la supervisión física del funcionamiento de las impresoras. El Usuario es siempre el único responsable del control, la ejecución y el resultado de las tareas de impresión, del uso eficiente de los recursos y de la seguridad de la impresión. Cada Usuario es responsable de la supervisión física de las impresoras que utiliza y de la seguridad de su funcionamiento.
5.5. Las funciones de Prusa Connect Farm, que incluyen la distribución automática de tareas, el análisis de datos, las estadísticas de uso o la evaluación del rendimiento, sirven exclusivamente para la coordinación de impresoras y recursos de producción. Ni la Organización, ni el Representante de la Organización, ni ningún otro Usuario están autorizados a utilizar los resultados de estas funciones para la evaluación, el seguimiento o la gestión automatizados de personas físicas, en particular de los miembros del Equipo en su calidad de empleados o colaboradores, ni a tomar decisiones sobre sus condiciones laborales. Cualquier uso de este tipo es responsabilidad exclusiva de la persona que lo haya realizado, quien está obligada a garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, en particular en materia de protección de datos personales y de empleo.
5.6. Prusa Connect Farm no es un mercado, un servicio de intermediación, un servicio de impresión bajo demanda, un servicio de gestión de pedidos, un servicio de puesta en común de capacidad de producción, un servicio de archivo a largo plazo, un servicio de copia de seguridad de datos o de depósito en garantía, un servicio para la celebración de contratos entre miembros del Equipo, ni una plataforma para la prestación de servicios de impresión 3D entre miembros del Equipo. Prusa Connect Farm no proporciona ningún mecanismo ni plataforma para la creación de relaciones laborales, comerciales o similares entre los miembros del Equipo y no asume ninguna responsabilidad por su cumplimiento. El Operador no es parte en ningún acuerdo, pedido, transacción, pacto u otra relación entre la Organización y los miembros individuales del Equipo, ni entre los propios miembros del Equipo entre sí.
5.7. En caso de que los servicios de integración con mercados a través de API estén disponibles como parte de Prusa Connect Farm, dichos servicios tienen la naturaleza de un conector técnico, cuya configuración y funcionamiento garantiza la Organización a través del Representante de la Organización, bajo su propia responsabilidad y sobre la base de su propia relación contractual con el mercado o el tercero correspondiente. El Operador solo proporciona una interfaz técnica; no es parte en ningún pedido, transacción u otra relación creada en el mercado, no media en dichas relaciones, no verifica ni procesa el contenido, los datos de los productos (SKU) ni los pedidos transmitidos a través del conector, y no se hace responsable de ellos. La transmisión automática de una tarea de impresión a producción, basada en los datos del mercado, se lleva a cabo de acuerdo con la configuración establecida por el Representante de la Organización en nombre de esta y bajo el control de la misma.
5.8. La Organización es responsable de la configuración y el uso de las integraciones de API, así como de todos los datos obtenidos a través de dichas integraciones. La Organización también es responsable de cumplir todas las obligaciones relacionadas con el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia, en particular las obligaciones de información hacia los interesados. El Operador no verifica la exactitud de los datos obtenidos a través de las integraciones de API y no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de datos erróneos obtenidos a través de dichas integraciones o de la indisponibilidad de la API por cualquier motivo.
5.9. El Operador se reserva el derecho a establecer limitaciones técnicas de la API, límites en el número de solicitudes o a restringir el acceso a la API en cualquier momento con el fin de proteger la estabilidad y la seguridad del servicio. El servicio Prusa Connect Farm funciona en versión beta, es decir, en modo de prueba. El Operador se reserva el derecho a ampliar, cambiar, modificar o dar por terminada la prestación del servicio Prusa Connect Farm en cualquier momento. Si el Usuario es un consumidor, esto no afectará a los derechos obligatorios del Usuario contemplados en el artículo 9.
5.10. La Organización es responsable de admitir a los miembros del Equipo, establecer sus permisos, poner a su disposición impresoras, archivos, cámaras, espacio de almacenamiento y otros recursos del Equipo, así como de fijar las normas de uso de los mismos. Antes de poner las funciones de Prusa Connect Farm a disposición de los miembros del Equipo, la Organización está obligada a establecer normas vinculantes para el uso del Equipo, en particular normas relativas al uso de las impresoras, la gestión de pedidos, los consumibles, las impresiones fallidas, la indemnización por daños, la protección de la información confidencial, el uso de cámaras, los contenidos prohibidos y la resolución de conflictos entre los miembros del Equipo, así como a garantizar su cumplimiento por parte del Representante de la Organización y de los miembros del Equipo. Las disposiciones de los artículos 2.6 y 4.3 de las presentes Términos de Connect también se aplican a la configuración y el uso de Prusa Connect Farm.
6. Varios
6.1. Al utilizar los Servicios Connect, el Usuario está obligado a proceder de acuerdo con la documentación de usuario relevante, estas Términos de Connect, la legislación aplicable y con respeto a los intereses legítimos del Operador, otros Usuarios y terceros.
6.2. Al utilizar los Servicios Connect, el Usuario está, en particular, obligado a actuar de manera que se evite cualquier daño a la propiedad, interferencia no autorizada con la propiedad intelectual, la privacidad u otros intereses legítimos; esto se aplica tanto a los actos como a las omisiones.
6.3. No está permitido el uso de los Servicios Connect para actividades que contravengan la legislación aplicable o las buenas costumbres. El Usuario se compromete a cumplir los principios de uso eficaz de los recursos de la red, es decir, el Usuario está obligado, en particular, a abstenerse de actividades de scraping, aumentar artificialmente las consultas y sobrecargar la capacidad del servicio, enviar comunicaciones no solicitadas o acosadoras, etc.
6.4. Si el servicio Prusa Link, Prusa Connect o Prusa Connect Farm se proporciona en modo beta, el Usuario reconoce que el servicio relevante puede contener errores, funciones incompletas, limitaciones, interrupciones, cambios de funcionalidad u otras inestabilidades.
6.5. El Usuario se compromete además a no transferir, almacenar o difundir de otro modo, a través de los Servicios Connect, ningún contenido ilegal o contenido que infrinja los derechos de terceros o estos Términos de Connect. Los Usuarios se comprometen a transferir y almacenar únicamente archivos y documentos de impresión que estén suficientemente autorizados para reproducir, publicar, difundir o utilizar y licenciar bajo los términos y condiciones de la licencia correspondiente. El Usuario también acepta que el contenido compartido, almacenado o difundido de otro modo por el Usuario (en adelante, el "Contenido") no viola ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, y no contraviene las leyes aplicables y las buenas costumbres. Además, el Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para mostrar documentos de impresión que no sirvan como instrucciones para imprimir elementos cuya posesión o fabricación esté restringida o prohibida por leyes y reglamentos.
6.6. El Usuario es plenamente responsable de todo el Contenido y de los documentos de impresión transferidos a través del servicio Prusa Connect. El Operador no se hace responsable de dicho contenido en modo alguno. El Operador señala que el Contenido creado por otros Usuarios o por terceros no es controlado ni verificado por él de ninguna manera antes de su publicación. Por lo tanto, los documentos de impresión, así como su descripción y etiquetado, pueden contener inexactitudes o errores fácticos, técnicos y formales, por lo que en ningún caso deben considerarse asesoramiento especializado, instrucciones o declaraciones. El Operador no garantiza la calidad ni la impecabilidad de los documentos de impresión y no se hace responsable ante el Usuario de ningún daño que se derive de su uso. El Usuario se compromete a indemnizar al Operador, a otros Usuarios y, en su caso, a terceros por cualquier daño que estos puedan sufrir en relación con la subida, la transferencia, el almacenamiento, el intercambio, la puesta a disposición o el uso del Contenido o de los documentos de impresión en cuestión. Si el Usuario es un consumidor, su obligación de indemnizar por daños y perjuicios en virtud del presente artículo se aplicará únicamente en la medida en que corresponda a las normas generales de responsabilidad por daños y perjuicios previstas en el Código Civil y no establece obligaciones que vayan más allá de la responsabilidad legal de un consumidor.
6.7. Las condiciones generales y el ámbito de uso permitido de los servicios en línea de Prusa, así como las condiciones para denunciar y eliminar contenidos ilegales, se recogen en los Términos Generales, que forman parte de los presentes Términos de Connect. Si consideras que algún contenido del servicio Prusa Connect o Prusa Connect Farm es ilegal o vulnera tus derechos o tu privacidad, actúa de acuerdo con los Términos Generales o ponte en contacto directamente con el Operador a través del siguiente enlace: aquí.
6.8. Todos y cada uno de los gastos derivados de la adquisición e instalación de Prusa Link, la conexión de una impresora y el uso de los Servicios Connect, incluidos los gastos de hardware o software adicionales o de conexión a la red de comunicaciones electrónicas, correrán a cargo del Usuario. Esto incluye, en particular, la adquisición por parte del Usuario del equipo de hardware necesario, los gastos de conexión a Internet, el consumo eléctrico, los consumibles, etc.
6.9. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito entre Prusa y un cliente concreto, Prusa no ofrece, para el servicio Prusa Link, Prusa Connect o Prusa Connect Farm, ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni ningún otro nivel de servicio contractual; en particular, no ofrece garantía alguna en cuanto a disponibilidad, tiempo de respuesta, tiempo de resolución de defectos, funcionamiento ininterrumpido o sin errores, conservación de datos, planificación correcta de la producción, distribución correcta de las tareas de impresión, exactitud del calendario de producción, exactitud de las estimaciones del tiempo de impresión, consumo de material, costes, capacidad o utilización de la impresora. Si el Usuario es un consumidor, esto no afectará a los derechos imperativos del Usuario en virtud del artículo 9.
6.10. Prusa tampoco garantiza, dentro de los Servicios Connect, la finalización de una tarea de impresión, el éxito de la impresión, la calidad de la impresión, la idoneidad de la impresión para cualquier propósito, o la idoneidad del servicio para cualquier propósito operativo, comercial, de producción, de seguridad, de certificación o regulatorio específico.
6.11. Cualquier Servicio Connect puede estar temporalmente no disponible, restringido, cambiado, interrumpido o terminado, en particular debido a mantenimiento, desarrollo, seguridad, cambios de funcionalidad, restricciones operativas, problemas técnicos, interferencia de terceros, limitaciones de infraestructura u otras circunstancias. Si el Usuario es un consumidor, esto no afectará los derechos obligatorios del Usuario según el Artículo 9.
6.12. En la medida en que el Operador trate datos personales por cuenta de la Organización — en particular, datos personales de los Usuarios y de otras personas a las que se tiene acceso dentro del grupo — la Organización actúa como responsable del tratamiento y el Operador como encargado del tratamiento. En tal caso, el Representante de la Organización está obligado a celebrar, en nombre de la Organización, un acuerdo de tratamiento de datos personales con el Operador de conformidad con el artículo 28 del RGPD (en adelante, el "DPA"), que se aplica tanto al servicio Prusa Connect como al servicio Prusa Connect Farm; el DPA se celebra, a más tardar, en el momento de la activación o la contratación del servicio Connect correspondiente. El DPA lo celebra exclusivamente el Representante de la Organización; los demás Usuarios no lo celebran. La Organización es responsable de disponer de una base jurídica, frente a los Usuarios y otras personas cuyos datos personales se pongan a disposición dentro del grupo, para su tratamiento. Si la Organización trata, a través de los servicios Connect, los datos personales de menores (por ejemplo, alumnos, niños o miembros de grupos de aficiones), es responsable de que exista una base jurídica adecuada con arreglo a los artículos 6 y 8 del RGPD, en particular el consentimiento de un tutor legal cuando sea necesario.
Si una persona física utiliza los Servicios Connect exclusivamente para actividades personales o domésticas (las denominadas actividades domésticas), no se produce ningún tratamiento por cuenta de una Organización, no se celebra ningún acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y el Operador, en relación con los datos personales de dicha persona, actúa como responsable del tratamiento independiente de conformidad con su política de privacidad. Esto no afectará al tratamiento independiente de datos personales llevado a cabo por el Operador en calidad de responsable del tratamiento (en particular, el funcionamiento y la seguridad de los Servicios Connect, la administración de cuentas y la telemetría), al que no se aplica el acuerdo de tratamiento de datos.
Las particularidades del tratamiento de datos personales, incluida la asignación de las funciones de responsable y encargado del tratamiento y la plantilla del APD, se rigen por la Política de Tratamiento de Datos Personales para el servicio Prusa Connect (en adelante, la "Política de Tratamiento de Datos de Connect"); la plantilla del APD constituye su anexo y se aplica tanto al servicio Prusa Connect como a Prusa Connect Farm. La Política de Tratamiento de Datos de Connect está disponible aquí.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Operador no se hace responsable de los daños derivados del uso de los servicios Prusa Link, Prusa Connect o Prusa Connect Farm, en particular por lucro cesante, pérdida de producción, retrasos, incumplimiento de un pedido, pérdida de oportunidades comerciales, consumo de material, desgaste o daños en una impresora, impresiones fallidas, pérdida o daño de datos, asignación incorrecta de una tarea de impresión, planificación incorrecta de la producción, estimaciones erróneas de tiempo, capacidad o consumo, distribución automática incorrecta de tareas de impresión, ejecución o evaluación incorrectas de los procesos de control de calidad, visualización incorrecta del estado de la impresora, del plan de producción o del panel de control, vulneración de derechos de terceros, vulneración de la privacidad, daños derivados del uso de sistemas de cámaras, integraciones de API, intercambio de archivos, uso de recursos del Equipo, o en relación con contenidos, datos o archivos subidos por los Usuarios.
7.2. En el caso del servicio Prusa Connect Farm, lo dispuesto en el artículo 7.1 se aplica también a los daños directos que puedan sufrir la Organización, los empresarios, las personas jurídicas y otras entidades que no sean consumidores, así como a los Representantes de la Organización y a los miembros del Equipo en relación con el uso del servicio Prusa Connect Farm, en la medida en que dicha exención de responsabilidad esté permitida por la legislación aplicable; esta disposición no se aplica a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave.
7.3. Si la responsabilidad del Operador no puede excluirse por completo en virtud de las disposiciones precedentes de este Artículo 7, el importe total de la indemnización por daños se limita, en función del servicio utilizado, de la siguiente manera:
a) Para los servicios Prusa Link y Prusa Connect (en modo básico), que se proporcionan de forma gratuita o con un rango limitado de funciones, la responsabilidad del Operador está limitada de conformidad con el Artículo 3.4 de los Términos Generales (es decir, hasta el importe del precio pagado por el servicio dado durante los últimos 12 meses, pero no más de 500€). Si los servicios Prusa Link o Prusa Connect son utilizados por una Organización, este límite también se aplica a ella, a menos que las partes acuerden lo contrario.
b) Para el servicio Prusa Connect Farm, que representa un modo profesional extendido con un mayor alcance y funciones, la responsabilidad del Operador está, con respecto a su naturaleza y alcance, limitada al mayor de los siguientes importes: el doble del precio pagado por el servicio Prusa Connect Farm durante los últimos 12 meses, o 2.000€. El Artículo 3.4 de los Términos Generales no se aplica al servicio Prusa Connect Farm.
Los límites de los puntos a) y b) se aplican a un único evento de daño o a una serie de eventos de daño interrelacionados, independientemente del número de Usuarios afectados, miembros del Equipo o reclamaciones presentadas.
Esta limitación no afectará los daños causados intencionalmente o por negligencia grave, los daños a la salud o la vida, el derecho de una parte más débil a una indemnización por daños en la medida en que dicho derecho no pueda limitarse de antemano en virtud del Artículo 2898 del Código Civil, o los derechos de un consumidor de los que no sea posible derogar en virtud de la legislación aplicable.
7.4. El Operador no se hace responsable de los daños que puedan surgir entre los miembros del Equipo, ni de los daños derivados de la configuración de permisos, la configuración del Equipo, el uso de integraciones de API, el uso de sistemas de cámara, el uso compartido de recursos del Equipo o una decisión de la Organización tomada a través del Representante de la Organización. La Organización es responsable, frente al Operador, de la administración, la configuración y el uso del Equipo si este se utiliza en su nombre; cuando se utilice para actividades personales o domésticas, la responsabilidad recae en el Usuario con el nivel de cuenta "Propietario".
7.5. Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la medida más amplia permitida por la ley aplicable.
8. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
8.1. Las relaciones jurídicas entre el Usuario y el Operador que surjan sobre la base de estos Términos de Connect se regirán por las leyes de la República Checa. Cualquier disputa se resolverá por los tribunales competentes de la República Checa, a menos que las disposiciones obligatorias de la ley aplicable dispongan lo contrario.
9. Disposiciones Especiales para Acuerdos Contractuales con un Consumidor
9.1. El consumidor acepta el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración de contratos con PRUSA. Los gastos en que incurra el consumidor por el uso de medios de comunicación a distancia en este contexto correrán íntegramente a cargo del consumidor. Dichos gastos no difieren de las tarifas básicas vigentes en el lugar de residencia del consumidor.
9.2. PRUSA no está obligada, en relación con el consumidor, por ningún código de conducta en el sentido del Artículo 1820(1)(n) del Código Civil.
9.3. En caso de que surja una disputa de consumo entre un usuario como consumidor y PRUSA que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor tiene derecho a presentar una propuesta de resolución extrajudicial de dicha disputa ante el organismo competente para la resolución extrajudicial de disputas de consumo, que es:
Autoridad Checa de Inspección Comercial, Inspección Central
Departamento de Resolución Alternativa de Disputas (ADR)
Štěpánská 15
120 00 Praga 2 – Nové Město
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://adr.coi.cz
9.4. La información sobre los organismos para la resolución extrajudicial de disputas de consumo en los estados miembros de la Unión Europea, Noruega e Islandia está disponible en el portal correspondiente de la Comisión Europea aquí.
9.5. Derechos de los consumidores en relación con los servicios digitales. Si el Usuario es un consumidor y se aplican al Servicio Connect en cuestión disposiciones imperativas relativas a los contenidos digitales o a un servicio de contenidos digitales, se aplicarán íntegramente los derechos legales del Usuario. Las disposiciones de los presentes Términos de Connect relativas a la ausencia de garantías contractuales, la disponibilidad, las actualizaciones, la limitación de responsabilidad, la modificación o la rescisión del servicio se aplicarán al Consumidor únicamente en la medida en que no limiten dichos derechos imperativos.
9.6. Conformidad y actualizaciones. En la medida exigida por la ley obligatoria, el Operador es responsable de la conformidad del servicio digital y proporciona las actualizaciones necesarias. Esto no proporciona al Consumidor un SLA o una garantía de funcionamiento absolutamente ininterrumpido o sin errores.
9.7. Derechos derivados de un cumplimiento defectuoso. Si el servicio digital es defectuoso, el Consumidor tendrá los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso en la medida y bajo las condiciones previstas por la ley, en particular el derecho a exigir que se subsane el defecto y, cuando se cumplan las condiciones legales, una reducción de precio adecuada o a rescindir el contrato.
9.8. Modificaciones de un servicio digital. Si se va a prestar un Servicio Connect al Consumidor durante un determinado período de tiempo, el Operador podrá modificarlo, en particular debido al desarrollo o la modificación de funciones, la seguridad y la estabilidad, cambios en los requisitos legales o técnicos, la infraestructura o los servicios de terceros, o cambios en los dispositivos y tecnologías compatibles. A menos que el cambio sea necesario para mantener la conformidad, dicho cambio no supondrá costes adicionales para el Consumidor y el Operador informará al Consumidor del cambio de forma clara y comprensible. Si el cambio afecta negativamente al acceso o al uso del servicio por parte del Consumidor en una medida que vaya más allá de lo insignificante, el Operador informará al Consumidor por escrito con una antelación razonable y le permitirá rescindir el contrato sin penalización, en la medida en que lo exija la legislación imperativa.
9.9. Presentación de reclamaciones. El Consumidor podrá presentar una reclamación al Operador a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o mediante otras herramientas de comunicación en línea destinadas a la tramitación de reclamaciones; ello no afectará al derecho a presentar una reclamación por cualquier otro medio permitido por la ley. Una vez recibida y resuelta la reclamación, el Operador emitirá una confirmación en la medida en que lo exija la ley. Las reclamaciones relativas a un servicio digital se tramitarán en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y la finalidad para la que el Consumidor lo solicitó.
10. Disposiciones Finales
10.1. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos de Connect, de la normativa legal vigente en la República Checa o de las buenas costumbres, el Operador tendrá derecho, de forma proporcional a la naturaleza y gravedad del incumplimiento, a adoptar, en particular, una de las siguientes medidas: (a) notificar al Usuario y instarle a subsanar la situación, (b) restringir temporalmente el acceso a los Servicios de Connect o a algunas de sus funciones, o (c) suspender o cancelar la Cuenta de Usuario. Por regla general, el Operador solo recurrirá a la medida prevista en el punto (c) tras un aviso previo y tras conceder un plazo razonable para la subsanación, salvo que la naturaleza del incumplimiento no lo permita. Sin previo aviso, el Operador tendrá derecho a suspender o cancelar la Cuenta de Usuario únicamente en caso de incumplimiento especialmente grave (en particular, conducta fraudulenta, vulneración grave de los derechos de terceros, conducta que ponga en peligro la seguridad, el funcionamiento o la integridad de los Servicios Connect o de otros Usuarios) o cuando así lo exijan las disposiciones legales. El Operador informará al Usuario de la medida adoptada y de sus motivos sin demora injustificada, salvo que ello frustrara la finalidad de la medida o fuera contrario a las disposiciones legales; el Usuario tiene derecho a oponerse a la medida de conformidad con el procedimiento establecido en los Términos Generales. Si la cancelación de la Cuenta de Usuario en virtud del presente artículo afecta también a una Suscripción de pago, la reclamación de reembolso de la parte proporcional se regirá por los Términos Generales.
10.2. El Operador tiene derecho a modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos de Connect dentro de unos límites razonables, en particular debido a cambios en la normativa legal, a la evolución, a la seguridad o al alcance y las funciones de los servicios, o por cualquier otra causa razonable cuya necesidad se derive de la naturaleza de un servicio prestado a largo plazo. El Operador notificará al Usuario el cambio al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de la nueva versión, mediante la publicación de la misma en la página web del Operador y, al mismo tiempo, mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico registrada del Usuario, si está disponible. Si la nueva versión modifica de forma sustancial y en detrimento del Usuario sus derechos y obligaciones, este tendrá derecho a rechazar el cambio y a rescindir el contrato por este motivo, de modo que la rescisión surta efecto a más tardar en la fecha de entrada en vigor del cambio; dicha rescisión no conlleva ninguna obligación especial para el Usuario, y tanto la rescisión de la suscripción como cualquier reembolso de la parte proporcional del precio se regirán por los Términos Generales. Este derecho no le corresponde al Usuario en caso de un cambio de carácter formal, la corrección de errores evidentes, un cambio en los datos de contacto o un cambio impuesto por una normativa legal sin repercusión sustancial para el Usuario, ni en caso de la introducción de nuevos servicios o funciones que no afecten a los derechos y obligaciones del Usuario hasta que este los active. La versión válida y vigente de los Términos de Connect se publica siempre en la página web del Operador. Si el Usuario continúa utilizando el servicio Prusa Connect tras la fecha de entrada en vigor de la modificación, se considerará que ha aceptado dicha modificación.
10.3. La invalidez o ineficacia de cualquier disposición de estas Términos de Connect no perjudicará en modo alguno la validez y eficacia de las demás disposiciones.
10.4. Esta versión de los Términos de Connect entrará en vigor el 01.10.2026 y, a partir de ese día, se aplicará a todos los Usuarios que comiencen a utilizar Prusa Connect, Prusa Connect Farm u otro servicio regulado en el presente documento, o que lo soliciten después de esa fecha. En lo que respecta a los Usuarios que ya utilizaban el servicio Prusa Connect antes de la fecha de entrada en vigor de esta versión, los cambios respecto a la versión anterior entrarán en vigor una vez transcurridos 30 días desde la fecha de su notificación, de conformidad con el artículo 10.2 sobre modificaciones de las condiciones; hasta entonces, su relación se regirá por la versión vigente de los Términos de Connect. Las disposiciones relativas al servicio Prusa Connect Farm y a otros servicios o funciones de nueva introducción se aplicarán a un Usuario existente desde el momento en que este active o solicite el servicio o la función en cuestión; la mera inclusión de estas disposiciones en los Términos de Connect no modifica los derechos y obligaciones de un Usuario existente.