Prusa Link, Prusa Connect a Prusa Connect Farm
1. Úvod
1.1. Službu Prusa Connect (dále jen „Prusa Connect“), jakož i služby Prusa Link a Prusa Connect Farm (Prusa Connect, Prusa Link a Prusa Connect Farm společně též označované jako „služby Connect“), provozuje společnost Prusa Research a.s., se sídlem Partyzánská 188/7A, 17000, Praha 7, Česká republika, IČ: 06649114, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 23056 (dále jen „Prusa“ nebo „Provozovatel“).
1.2. Kontaktní údaje Provozovatele: tel.: +420 222 263 718, e-mail: [email protected] nebo další online komunikační nástroje dostupné na www.prusa3D.com.
1.3. Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která jakýmkoli způsobem využívá některou ze Služeb Connect (dále jen „Uživatel“).
1.4. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí těmito obchodními podmínkami (dále jen „Podmínky Connect“), jejichž součástí jsou na základě tohoto odkazu také Obecné podmínky používání internetových stránek a služeb PRUSA dostupné zde (dále jen „Obecné podmínky“). Uživatel není oprávněn používat Služby Connect, pokud nesouhlasí s Podmínkami Connect nebo Obecnými podmínkami.
1.5. Organizací se rozumí Uživatel nebo jiný subjekt (zejména právnická osoba, podnikající fyzická osoba, ale i škola, výzkumná či vzdělávací instituce, spolek, dům dětí a mládeže nebo jiná organizace), který využívá Služby Connect v rámci své podnikatelské, profesní, vzdělávací, výzkumné, zájmové nebo jiné než čistě osobní či domácí činnosti a v rámci jehož provozu se spravují tiskárny, tiskové úlohy, soubory a další prostředky v jedné skupině (Týmu) (dále jen „Organizace“). Postavení Organizace není podmíněno podnikáním ani tím, zda je využívána služba Prusa Connect nebo Prusa Connect Farm; rozhodující je, že Služby Connect nejsou využívány výlučně pro osobní či domácí činnost. Používá-li fyzická osoba Služby Connect výlučně pro osobní či domácí činnost, o Organizaci se nejedná.
1.6. Zástupcem Organizace (v anglické verzi „Organisation Representative“) se rozumí fyzická osoba s úrovní účtu „Owner“ v Týmu používaném jménem Organizace, která za Organizaci zakládá a spravuje skupinu (Tým), zastupuje Organizaci vůči Provozovateli a je oprávněna jménem Organizace činit úkony podle těchto Podmínek Connect, včetně uzavření DPA podle článku 6.12 (dále jen „Zástupce Organizace“). Zástupce Organizace je pro každý Tým vždy jen jeden. Aktivací nebo objednáním Služeb Connect za Organizaci Zástupce Organizace potvrzuje, že je oprávněn Organizaci v tomto rozsahu zastupovat.
1.7. Služby Connect mohou využívat pouze registrovaní Uživatelé s vlastním účtem PRUSA ACCOUNT. Podmínky registrace a používání účtu PRUSA ACCOUNT jsou součástí Obecných podmínek a jsou k nalezení zde.
1.8. Tyto Podmínky Connect byly vypracovány v českém, anglickém, německém, francouzském, italském, polském a španělském jazyce; tyto jazykové verze jsou závazné. Pokud je v prohlížeči nebo tiskárně Uživatele při první aktivaci Prusa Link nebo při prvním přihlášení nastavena jako jazyk služby čeština, řídí se smluvní vztah českou verzí Podmínek Connect. V ostatních případech se smluvní vztah řídí dvojjazyčnou verzí Podmínek Connect, kde prvním jazykem je jazyk nastavený v prohlížeči Uživatele a druhým jazykem je vždy angličtina; v případě jakéhokoli rozdílu mezi oběma jazykovými verzemi má přednost anglická verze.
1.9. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování a provozování Služeb Connect. Informace o podmínkách zpracování osobních údajů v souvislosti se Službami Connect jsou k dispozici zde; Uživatelé jsou povinni se s nimi seznámit před zahájením jejich užívání. Používá-li Uživatel Služby Connect jménem Organizace a jsou-li v rámci skupiny zpřístupněny osobní údaje dalších osob, může Provozovatel vystupovat jako zpracovatel jménem Organizace; podrobnosti a povinnost uzavřít DPA upravuje článek 6.12.
2. Prusa Link
2.1. Prusa Link je funkce tiskárny umožňující vzdálený tisk na vybraných 3D tiskárnách PRUSA. Prusa Link se skládá ze softwarových a hardwarových prostředků. Seznam kompatibilních tiskáren umožňujících použití nebo instalaci Prusa Link se nachází zde.
2.2. Pokud Prusa Link není součástí tiskárny, je možné tuto funkci na kompatibilní tiskárnu dodatečně nainstalovat podle pokynů dostupných na stránkách prusa3D.com. V takovém případě nese náklady na nutné úpravy tiskárny (zejména nákup potřebného HW vybavení) Uživatel.
2.3. Softwarové prostředky nezbytné pro používání Prusa Link jsou poskytovány zdarma a jejich používání se řídí následující licencí open source. V souvislosti s používáním Prusa Link není Provozovatel povinen poskytovat Uživateli žádné služby instalace, integrace nebo údržby, aktualizace nebo jiný servis. Provozovatel neposkytuje žádnou záruku na dostupnost a funkčnost Prusa Link. Uživatel používá Prusa Link na vlastní nebezpečí a Provozovatel neodpovídá za případné škody vzniklé Uživateli nebo třetím stranám v souvislosti s používáním Prusa Link v rozsahu dovoleném použitelnými právními předpisy. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
2.4. Úspěšná instalace a provoz Prusa Link jsou podmíněny použitím aktuálních verzí softwaru a firmware dostupných pro příslušnou 3D tiskárnu. Pro správnou instalaci, aktivaci a nastavení Prusa Link je nutné postupovat podle uživatelské dokumentace a informací obsažených ve znalostní databázi dostupné zde (dále jen „Dokumentace Prusa Link“).
2.5. Pro správné a bezpečné používání systému Prusa Link je Uživatel povinen dodržovat dokumentaci systému Prusa Link, včetně platných licenčních ujednání. Aby nedošlo k pochybnostem, Prusa Link není službou poskytovanou Provozovatelem, ale funkcí tiskárny; odpovědnost za její správné a bezpečné používání nese Uživatel v rozsahu dovoleném použitelnými právními předpisy. Náklady spojené s používáním Prusa Link (např. náklady na připojení tiskárny k síti, další potřebné HW vybavení apod.) nese výhradně Uživatel.
2.6. Důležité upozornění: Pokud Uživatel zpřístupní tiskárnu pro vzdálené přiřazování, aktivaci a správu tiskových úloh prostřednictvím Prusa Link, je povinen věnovat zvýšenou pozornost a zabezpečit tiskárnu a její okolí proti poškození. Dále pokud Uživatel zpřístupní tiskárnu prostřednictvím Prusa Link třetím stranám, bere tímto na vědomí, že tyto osoby mohou tiskárnu používat a spravovat na dálku ve stejném rozsahu jako Uživatel, přičemž za nastavení přístupových práv a bezpečnostních pravidel je plně odpovědný pouze Uživatel, nikoli Provozovatel.
2.7. Tiskárny se správně aktivovanou funkcí Prusa Link mohou využívat další funkce vzdáleného přístupu a online správy prostřednictvím služby Prusa Connect.
3. Prusa Connect
3.1. Služba Prusa Connect je služba vzdáleného přístupu, tisku a správy 3D tiskáren PRUSA připojených k počítačové síti. Prostřednictvím služby Prusa Connect můžete vzdáleně přistupovat k připojené tiskárně, prostřednictvím internetu, spravovat ji, přiřazovat jí tiskové úlohy (jednotlivě nebo hromadně pro jednu či více tiskáren) nebo tiskárnám zadávat další příkazy. To vše v závislosti na nastavení uživatelských přístupových práv v Prusa Connect. Pokud to Uživatel připojené tiskárny v nastavení služby Prusa Connect povolí, mohou mít k tiskárně (tiskárnám) uživatele připojené k Prusa Connect přístup i jiné osoby, a to v rozsahu Uživatelem zvoleného nastavení. Ustanovení článků 2.6 a 4.3 se tak v plném rozsahu vztahují i na službu Prusa Connect.
3.2. Součástí služby Prusa Connect je také datový prostor poskytovaný pro ukládání tiskových souborů, náhledů a dalšího obsahu souvisejícího s procesem tisku pomocí připojených tiskáren. Datový prostor je zřízen pro Tým při připojení první tiskárny. Jeho velikost a rozsah se řídí plánem uživatele účtu „Owner“; ostatní Uživatelé a tiskárny připojené k Týmu tento datový prostor sdílejí.
3.3. Uživatelé jsou povinni využívat datový prostor poskytnutý Provozovatelem v rámci služby Prusa Connect k ukládání souborů pouze ve formátu a velikosti povolené Provozovatelem.
3.4. Služba Prusa Connect je v základních parametrech poskytována bezplatně. Tím není nijak ovlivněn článek 4.2 o prémiových službách v rámci jednotlivých Subscription. Provozovatel neposkytuje ke službě Prusa Connect žádné smluvní ujednání o úrovni služby (SLA), garanci nepřetržité dostupnosti ani jiné smluvní záruky nad rámec těchto Podmínek Connect a povinností, od nichž se podle použitelných právních předpisů nelze odchýlit. Není-li Uživatel spotřebitelem, Provozovatel zejména nezaručuje dostupnost služby Prusa Connect ani odstranění případných závad nebo přek a není povinen poskytovat instalaci, integraci, údržbu, aktualizace, upgrade nebo jiný servis, není-li mezi stranami sjednáno jinak. Provozovatel je oprávněn Službu Prusa Connect rozšiřovat, měnit, upravovat, omezovat nebo ukončit za podmínek stanovených těmito Podmínkami Connect a použitelnými právními předpisy. Aktuální seznam dostupných funkcí a specifikace služby Prusa Connect jsou dostupné (ZDE). Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nedostupností, změnou nebo ukončením služby v rozsahu dovoleném použitelnými právními předpisy. Je-li Uživatel spotřebitelem, nejsou tímto článkem dotčena jeho práva podle článku 9 ani jiná práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
3.5. Uživatelé služby Prusa Connect mohou používat 3D tiskárny jiných Uživatelů za předpokladu, že jsou členy uživatelské skupiny Prusa Connect, do které byli pozváni jejím správcem (viz článek 4). Současně platí, že službu Prusa Connect mohou využívat pouze Uživatelé, kteří se seznámili s Podmínkami Connect a další související dokumentací Provozovatele (Obecné podmínky používání, Zásady ochrany osobních údajů Prusa Connect, Podmínky PRUSA Account atd.), schválili je a zavázali se je dodržovat.
3.6. Pro správné a efektivní využívání služby Prusa Connect doporučuje Provozovatel splnit alespoň technické požadavky, které jsou k dispozici zde. Technické podmínky a specifikace se mohou v průběhu provozu služby Prusa Connect měnit a Uživatel je povinen využívat Službu pouze v souladu s aktuálními pokyny a doporučeními Provozovatele.
3.7. Práva uživatelů na data generovaná provozem tiskáren a souvisejících služeb se řídí Zásadami přenositelnosti dat Prusa, které jsou k dispozici zde a tvoří nedílnou součást těchto Podmínek služby Connect.
4. Prusa Connect Tým
4.1. Po prvním přihlášení do služby Prusa Connect je Uživateli vytvořena skupina (dále jen „Tým“), v níž má Uživatel úroveň účtu „Owner“. Tým může být používán pro osobní či domácí činnost nebo jménem Organizace. Při osobním či domácím používání jedná Uživatel s úrovní účtu „Owner“ vlastním jménem; je-li Tým používán jménem Organizace, je Uživatel s úrovní účtu „Owner“ Zástupcem Organizace podle článku 1.6.
Uživatel s úrovní účtu „Owner“ může do Týmu zvát další Uživatele a přidělovat či odebírat jim oprávnění podle uživatelské dokumentace Prusa Connect. Tým používaný jménem Organizace je určen ke správě tiskáren a dalších prostředků jedné Organizace. Organizace odpovídá za správnost nastavení Týmu, oprávnění jeho členů a existenci právního titulu ke zpřístupnění jejich osobních údajů.
Připojení tiskáren náležejících více různým vlastníkům do jednoho Týmu, například v rámci komunitních tiskových provozů nebo sdílených dílen, není standardním režimem Služeb Connect a je možné pouze na základě zvláštního ujednání s Provozovatelem nebo zvláštních podmínek; jinak se na takové použití tyto Podmínky Connect nevztahují.
4.2. Připojením první tiskárny k Týmu je Týmu zpřístupněn základní bezplatný datový prostor podle článku 3.2. Provozovatel může k základnímu datovému prostoru poskytovat nadstandardní služby, například verzování, ukládání historie nebo zvětšení velikosti datového prostoru, podle zvoleného plánu předplatného Uživatele s úrovní účtu „Owner“. Podmínky služeb PRUSA včetně PRUSA Subscription jsou upraveny v Obecných podmínkách. Aktuální popis zahrnutých služeb a ceny jednotlivých plánů předplatného jsou k dispozici na stránkách PRUSA Subscription zde.
4.3. Důležité upozornění. Uživatel s úrovní účtu „Owner“ může přidělit jinému Uživateli v rámci Týmu administrátorské oprávnění s úrovní účtu „Admin“. Uživatel s úrovní účtu „Admin“ může, stejně jako Uživatel s úrovní účtu „Owner“, měnit nastavení Týmu a nakládat s jeho prostředky v rozsahu odpovídajícím této úrovni účtu, včetně přidělování úrovně účtu „Admin“ dalším Uživatelům. Nemůže však přidělit ani převést úroveň účtu „Owner“ nebo vykonávat jiné úkony vyhrazené této úrovni účtu.
Uživatel s úrovní účtu „Admin“ je oprávněn zejména mazat obsah sdíleného datového prostoru, přiřazovat tiskové úlohy tiskárnám připojeným k Týmu nebo je rušit. Podrobný rozsah jednotlivých oprávnění je popsán v uživatelské dokumentaci Prusa Connect.
Za nastavení oprávnění a jednání Uživatelů v rámci Týmu vůči Provozovateli odpovídá Uživatel s úrovní účtu „Owner“, popřípadě Organizace, je-li Tým používán jejím jménem; tím není dotčena odpovědnost jednotlivého Uživatele za jeho vlastní jednání. Ustanovení článku 2.6 se použije obdobně.
4.4. Změna Uživatele s úrovní účtu „Owner“, odebrání člena, obnovení správy a ukončení Týmu se provádějí podle uživatelské dokumentace Prusa Connect. Uživatel s úrovní účtu „Owner“, popřípadě Organizace, je-li Tým používán jejím jménem, odpovídá za včasné předání správy Týmu a za stažení nebo předání dat, která chce zachovat.
Provozovatel může požadovat přiměřené doložení oprávnění a při sporu nebo pochybnostech změnu odložit nebo dočasně omezit přístup k dotčeným funkcím. Odebráním člena zaniká jeho přístup k Týmu. Další nakládání s daty při změně nebo ukončení Týmu se řídí těmito Podmínkami Connect a dokumenty uvedenými v článcích 3.7 a 6.12.
5. Prusa Connect Farm
5.1. Prusa Connect Farm je rozšířený profesionální režim služby Prusa Connect poskytovaný jako cloudová softwarová služba SaaS. Služba je určena zejména podnikatelským subjektům pro správu, organizaci, monitoring a koordinaci většího počtu 3D tiskáren, tiskových úloh, zakázek, souborů, uživatelů, rolí, materiálů a výrobních procesů v rámci organizace nebo skupiny spravované Zástupcem Organizace. K podnikatelskému, profesnímu, vzdělávacímu, výzkumnému, zájmovému nebo jinému než osobnímu či domácímu využití může docházet i v rámci základní služby Prusa Connect; rozdíl mezi Prusa Connect a Prusa Connect Farm spočívá v rozsahu a funkcích služby (zejména počtu tiskáren a úloh, paralelním tisku, vyvažování zátěže a analytice), nikoli v okruhu subjektů, které mohou být Organizací ve smyslu článku 1.5. Je-li Uživatel v konkrétním případě podle aplikovatelných právních předpisů považován za spotřebitele, nejsou tím dotčena jeho práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit; ustanovení těchto Podmínek Connect omezující odpovědnost Provozovatele nebo zakládající povinnosti Uživatele se vůči takovému Uživateli v postavení spotřebitele uplatní pouze v rozsahu dovoleném aplikovatelnými právními předpisy.
5.2. Služba a funkce Prusa Connect Farm, včetně pokročilých funkcí jako např. automatické rozdělování tiskových úloh, plánování zakázek, procesů kontroly kvality, hromadných operací, správy rolí, správy uživatelů, dashboardů, správy materiálů a API integrací, slouží výhradně k interní správě a koordinaci prostředků v rámci příslušné organizace nebo Týmu. Automatická rozhodnutí, doporučení, plánování nebo přiřazování úloh generovaná nebo aktivovaná službou Prusa Connect Farm mají pouze podpůrný charakter a nenahrazují kontrolu Uživatele, který je povinen takovou kontrolu sám aktivně vykonávat.
5.3. Veškeré zpřístupnění tiskáren, souborů, tiskových úloh, úložiště, kamerových přenosů, dat, materiálových údajů, výrobních plánů nebo jiných prostředků v rámci Organizace nebo Týmu probíhá na základě rozhodnutí Organizace, činěného prostřednictvím Zástupce Organizace nebo příslušného člena Týmu, a na odpovědnost Organizace; tím není dotčena odpovědnost jednotlivého Uživatele za jeho vlastní jednání.
5.4. Prusa Connect Farm není bezpečnostním ani monitorovacím systémem a nenahrazuje fyzický dohled nad provozem tiskáren. Za kontrolu, realizaci a výsledek tiskových úloh, efektivní využití prostředků a bezpečnost tisku odpovídá vždy výlučně Uživatel. Každý Uživatel odpovídá za fyzický dohled nad tiskárnami, které provozuje, a za bezpečnost jejich provozu.
5.5. Funkce Prusa Connect Farm zahrnující automatické rozdělování úloh, analytiku, statistiky využití nebo hodnocení výkonu slouží výhradně ke koordinaci tiskáren a výrobních prostředků. Organizace, Zástupce Organizace ani jiný Uživatel nejsou oprávněni používat výstupy těchto funkcí k automatizovanému hodnocení, monitorování nebo řízení fyzických osob, zejména členů Týmu jako zaměstnanců nebo spolupracovníků, ani k rozhodování o jejich pracovních podmínkách. Za jakékoli takové použití odpovídá výlučně ten, kdo je uskutečnil, a je povinen zajistit soulad s použitelnými právními předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů a zaměstnanosti.
5.6. Prusa Connect Farm není tržištěm, zprostředkovatelskou službou, službou tisku na zakázku, fulfillmentovou službou, službou sdílení výrobních kapacit, službou dlouhodobé archivace, zálohováním nebo úschovou dat, službou pro uzavírání smluv mezi členy Týmu ani platformou pro poskytování 3D tiskových služeb mezi členy Týmu. Prusa Connect Farm neposkytuje mechanismus ani platformu pro vznik pracovněprávních, obchodních ani obdobných vztahů mezi členy Týmu a nenese odpovědnost za jejich plnění. Provozovatel není stranou žádné dohody, objednávky, transakce, ujednání ani jiného vztahu mezi Organizací a jednotlivými členy Týmu nebo mezi jednotlivými členy Týmu navzájem.
5.7. V případě, že jsou součástí Prusa Connect Farm dostupné služby integrace pro marketplace prostřednictvím API, mají tyto služby povahu technického konektoru, jehož konfiguraci a provoz zajišťuje Organizace prostřednictvím Zástupce Organizace na svou odpovědnost a na základě vlastního smluvního vztahu s příslušným marketplace nebo třetí stranou. Provozovatel poskytuje pouze technické rozhraní; není stranou žádné objednávky, transakce ani jiného vztahu vzniklého na marketplace, nezprostředkovává tyto vztahy, neověřuje ani nezpracovává obsah, údaje o produktech (SKU) nebo objednávky předávané prostřednictvím konektoru a neodpovídá za ně. Automatické předání tiskové úlohy do výroby na základě dat z marketplace probíhá podle konfigurace nastavené Zástupcem Organizace jménem Organizace a pod kontrolou Organizace.
5.8. Organizace odpovídá za konfiguraci a používání API integrací a za veškerá data získaná prostřednictvím těchto integrací. Organizace rovněž odpovídá za splnění veškerých povinností souvisejících s provozem kamerových systémů, zejména informačních povinností vůči dotčeným osobám. Provozovatel neověřuje správnost dat získaných prostřednictvím API integrací a neodpovídá za škody vzniklé v důsledku chybných dat získaných prostřednictvím API integrací nebo v důsledku nedostupnosti API z jakéhokoliv důvodu.
5.9. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv stanovit technická omezení API, limity počtu požadavků nebo omezit přístup k API z důvodu ochrany stability a bezpečnosti služby. Služba Prusa Connect Farm je provozována v beta verzi, tj. v testovacím režimu. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli rozšířit, změnit, upravit nebo ukončit poskytování služby Prusa Connect Farm. Je-li Uživatel spotřebitelem, nejsou tím dotčena jeho kogentní práva podle článku 9.
5.10. Organizace odpovídá za přijetí členů Týmu, nastavení jejich oprávnění, zpřístupnění tiskáren, souborů, kamer, úložiště a dalších prostředků Týmu a za stanovení pravidel jejich používání. Organizace je povinna před zpřístupněním funkcí Prusa Connect Farm členům Týmu stanovit závazná pravidla používání Týmu, zejména pravidla pro používání tiskáren, řízení zakázek, spotřební materiál, failed prints, náhradu škody, ochranu důvěrných informací, používání kamer, zakázaný obsah a řešení sporů mezi členy Týmu, a zajistit jejich dodržování Zástupcem Organizace a členy Týmu. Ustanovení článků 2.6 a 4.3 těchto Podmínek Connect platí i pro nastavení a používání Prusa Connect Farm.
6. Ostatní
6.1. Při používání Služeb Connect je Uživatel povinen postupovat v souladu s příslušnou uživatelskou dokumentací, těmito Podmínkami Connect, platnými právními předpisy a s ohledem na oprávněné zájmy Provozovatele, ostatních Uživatelů a třetích stran.
6.2. Při používání Služeb Connect je Uživatel zejména povinen postupovat tak, aby nedocházelo ke škodám na majetku, neoprávněným zásahům do duševního vlastnictví, soukromí nebo jiných oprávněných zájmů; to platí jak pro jednání, tak pro opomenutí.
6.3. Využívání Služeb Connect k činnostem, které jsou v rozporu s platnými právními předpisy nebo dobrými mravy, není dovoleno. Uživatel se zavazuje dodržovat zásady efektivního využívání síťových zdrojů, tj. Uživatel je povinen zdržet se zejména scrapovacích aktivit, umělého navyšování dotazů a přetěžování kapacity služby, zasílání nevyžádaných či obtěžujících sdělení apod.
6.4. Je-li služba Prusa Link, Prusa Connect nebo Prusa Connect Farm poskytována v beta režimu, bere Uživatel na vědomí, že příslušná služba může obsahovat chyby, neúplné funkce, omezení, výpadky, změny funkcionality nebo jiné nestability.
6.5. Uživatel se dále zavazuje, že nebude prostřednictvím Služeb Connect přenášet, ukládat ani jinak šířit nezákonný obsah nebo obsah porušující práva třetích osob či tyto Podmínky Connect. Uživatelé se zavazují přenášet a ukládat pouze soubory a tiskové dokumenty, které jsou dostatečně oprávněni reprodukovat, zveřejňovat, šířit nebo používat a dále licencovat za podmínek příslušné licence. Uživatel rovněž souhlasí s tím, že jím sdílený, ukládaný nebo jinak šířený obsah (dále jen „Obsah“) neporušuje žádná práva třetích stran, mimo jiné práva duševního vlastnictví, a není v rozporu s platnými zákony a dobrými mravy. Uživatel dále souhlasí s tím, že bude službu používat pouze k zobrazování tiskových dokumentů, které neslouží jako návod k tisku předmětů, jejichž držení nebo výroba je omezena nebo zakázána zákony a předpisy.
6.6. Uživatel plně odpovídá za veškerý Obsah a tiskové dokumenty přenášené prostřednictvím služby Prusa Connect. Provozovatel za tento Obsah žádným způsobem neodpovídá. Provozovatel upozorňuje, že Obsah vytvořený jinými Uživateli nebo třetími stranami není před zveřejněním Provozovatelem nijak kontrolován ani ověřován. Tiskové dokumenty a jejich popis a označení tak mohou obsahovat věcné, technické a formální nepřesnosti nebo chyby, a proto je nelze v žádném případě považovat za odborné rady, návody nebo prohlášení. Provozovatel neručí za kvalitu a bezchybnost tiskových dokumentů a neodpovídá Uživateli za případné škody vzniklé v důsledku jejich použití. Uživatel se zavazuje nahradit Provozovateli, ostatním Uživatelům a případně třetím stranám veškerou škodu, která jim vznikne v souvislosti s nahráním, přenosem, uložením, sdílením, zpřístupněním nebo použitím příslušného Obsahu nebo tiskových dokumentů. Je-li Uživatel spotřebitelem, uplatní se jeho povinnost k náhradě újmy podle tohoto článku pouze v rozsahu odpovídajícím obecné úpravě odpovědnosti za škodu podle občanského zákoníku a nezakládá povinnosti nad rámec zákonné odpovědnosti spotřebitele.
6.7. Všeobecné podmínky a rozsah povoleného užívání online služeb Prusa, jakož i podmínky pro nahlašování a odstraňování nezákonného obsahu, jsou stanoveny ve Všeobecných podmínkách, které tvoří součást těchto Podmínek Connect. Pokud považujete jakýkoli obsah nalezený ve službě Prusa Connect nebo Prusa Connect Farm za nezákonný nebo porušující vaše práva či soukromí, postupujte v souladu s Všeobecnými podmínkami nebo kontaktujte Provozovatele přímo prostřednictvím následujícího odkazu: zde.
6.8. Veškeré náklady na pořízení a instalaci Prusa Link, připojení tiskárny a využívání Služeb Connect, včetně nákladů na další hardwarové či softwarové prostředky nebo připojení k síti elektronických komunikací, nese Uživatel. To zahrnuje zejména nákup vlastního nezbytného hardwarového vybavení, náklady na připojení k internetu, spotřebu elektrické energie, spotřební materiál atd.
6.9. Není-li mezi společností Prusa a konkrétním zákazníkem písemně sjednáno jinak, společnost Prusa neposkytuje ke službě Prusa Link, Prusa Connect ani Prusa Connect Farm žádné ujednání o úrovni služby (SLA) ani jinou smluvní úroveň služby, zejména žádnou garanci dostupnosti, dobu odezvy, dobu odstranění vad, garanci nepřerušeného nebo bezchybného provozu, garanci zachování dat, garanci správného plánování výroby, správného rozdělení tiskových úloh, správnosti výrobního harmonogramu, správnosti odhadů času tisku, spotřeby materiálu, nákladů, kapacity nebo vytížení tiskáren. Je-li Uživatel spotřebitelem, nejsou tím dotčena jeho kogentní práva podle článku 9.
6.10. Společnost Prusa dále negarantuje v rámci Služeb Connect dokončení tiskové úlohy, úspěšnost tisku, kvalitu výtisku, vhodnost výtisku k jakémukoli účelu ani vhodnost služby pro konkrétní provozní, obchodní, výrobní, bezpečnostní, certifikační nebo regulatorní účel.
6.11. Jakákoliv Služba Connect může být dočasně nedostupná, omezena, změněna, přerušena nebo ukončena, zejména z důvodu údržby, vývoje, bezpečnosti, změn funkcionality, provozních omezení, technických problémů, zásahu třetích stran, omezení infrastruktury nebo jiných okolností. Je-li Uživatel spotřebitelem, nejsou tím dotčena jeho kogentní práva podle článku 9.
6.12. V rozsahu, v jakém Provozovatel zpracovává osobní údaje jménem Organizace — zejména osobní údaje Uživatelů a dalších osob zpřístupněné v rámci skupiny — vystupuje Organizace jako správce a Provozovatel jako zpracovatel. V takovém případě je Zástupce Organizace povinen jménem Organizace uzavřít s Provozovatelem smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR (dále jen „DPA“), s tím, že toto platí jak pro službu Prusa Connect, tak pro službu Prusa Connect Farm; DPA se uzavírá nejpozději při aktivaci nebo objednání příslušné Služby Connect. DPA uzavírá výhradně Zástupce Organizace; ostatní Uživatelé ji neuzavírají. Organizace odpovídá za to, že má vůči Uživatelům a dalším osobám, jejichž osobní údaje jsou v rámci skupiny zpřístupněny, právní titul k jejich zpracování. Zpracovává-li Organizace prostřednictvím Služeb Connect osobní údaje nezletilých (například žáků, dětí či členů zájmových útvarů), odpovídá za existenci odpovídajícího právního titulu podle čl. 6 a 8 GDPR, zejména za souhlas zákonného zástupce, je-li vyžadován.
Používá-li fyzická osoba Služby Connect výlučně pro osobní či domácí činnost (tzv. household activities), o zpracování jménem Organizace se nejedná, DPA se neuzavírá a Provozovatel ve vztahu k osobním údajům takové osoby vystupuje jako samostatný správce podle svých zásad ochrany soukromí. Tím nejsou dotčena samostatná zpracování osobních údajů prováděná Provozovatelem jako správcem (zejména provoz a zabezpečení Služeb Connect, správa účtů a telemetrie), na která se DPA nevztahuje.
Specifika zpracování osobních údajů, včetně přidělení rolí správce a zpracovatele a vzoru DPA, se řídí Zásadami zpracování osobních údajů pro službu Prusa Connect (dále jen „Zásady zpracování dat Connect“); vzor DPA tvoří její přílohu a platí jak pro službu Prusa Connect, tak pro Prusa Connect Farm. Zásady zpracování dat Connect jsou k dispozici zde.
7. Omezení odpovědnosti
7.1. V rozsahu dovoleném použitelnými právními předpisy Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s používáním služeb Prusa Link, Prusa Connect nebo Prusa Connect Farm, zejména za ušlý zisk, ztrátu výroby, prodlení, zmaření zakázky, ztrátu obchodní příležitosti, spotřebu materiálu, opotřebení nebo poškození tiskárny, failed prints, ztrátu nebo poškození dat, nesprávné přiřazení tiskové úlohy, nesprávné plánování výroby, chybné odhady času, kapacity nebo spotřeby, nesprávné automatické rozdělení tiskových úloh, nesprávné provedení nebo vyhodnocení procesů kontroly kvality, chybné zobrazení stavu tiskárny, výrobního plánu nebo dashboardu, porušení práv třetích osob, zásah do soukromí, škody vzniklé v souvislosti s používáním kamerových systémů, API integrací, sdílením souborů, používáním prostředků Týmu nebo v souvislosti s obsahem, daty nebo soubory nahranými Uživateli.
7.2. V případě služby Prusa Connect Farm se ustanovení článku 7.1 vztahuje rovněž na přímé škody vzniklé Organizaci, podnikatelům, právnickým osobám i jiným subjektům, které nejsou spotřebiteli, jakož i Zástupcům Organizace a členům Týmu v souvislosti s používáním služby Prusa Connect Farm, pokud takové vyloučení odpovědnosti připouští použitelné právní předpisy; toto ustanovení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
7.3. Nelze-li odpovědnost Provozovatele podle předchozích ustanovení tohoto článku 7 zcela vyloučit, je celková výše náhrady škody omezena podle používané služby takto:
a) U služeb Prusa Link a Prusa Connect (v základním režimu), které jsou poskytovány bezplatně či v omezeném funkčním rozsahu, je odpovědnost Provozovatele omezena podle článku 3.4 Obecných podmínek (tj. do výše ceny zaplacené za danou službu za posledních 12 měsíců, nejvýše však 500 EUR). Využívá-li služby Prusa Link nebo Prusa Connect Organizace, uplatní se tento limit i na ni, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
b) U služby Prusa Connect Farm, která představuje rozšířený profesionální režim s vyšším rozsahem a funkcemi, je s ohledem na její povahu a rozsah odpovědnost Provozovatele omezena na vyšší z těchto částek: dvojnásobek ceny zaplacené za službu Prusa Connect Farm za posledních 12 měsíců, nebo 2 000 EUR. Pro službu Prusa Connect Farm se článku 3.4 Obecných podmínek nepoužije.
Limity podle písm. a) a b) platí pro jednu škodní událost nebo sérii vzájemně souvisejících škodních událostí, bez ohledu na počet dotčených Uživatelů, členů Týmu nebo uplatněných nároků.
Tímto omezením nejsou dotčeny škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, škody na zdraví nebo životě, právo slabší strany na náhradu újmy v rozsahu, v jakém je nelze předem omezit podle § 2898 občanského zákoníku, ani práva spotřebitele, od nichž se nelze podle použitelných právních předpisů odchýlit.
7.4. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé mezi členy Týmu navzájem ani za škody vzniklé v důsledku nastavení oprávnění, konfigurace Týmu, používání API integrací, používání kamerových systémů, sdílení prostředků Týmu nebo rozhodnutí Organizace učiněného prostřednictvím Zástupce Organizace. Za správu, konfiguraci a používání Týmu vůči Provozovateli odpovídá Organizace, je-li Tým používán jejím jménem; při osobním či domácím používání odpovídá Uživatel s úrovní účtu „Owner“.
7.5. Toto omezení odpovědnosti se uplatní v nejširším rozsahu dovoleném použitelnými právními předpisy.
8. Rozhodné právo a řešení sporů
8.1. Právní vztahy mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniklé na základě těchto Podmínek Connect se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, nestanoví-li kogentní právní předpisy jinak.
9. Zvláštní ustanovení pro smluvní ujednání se spotřebitelem
9.1. Spotřebitel souhlasí s využitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavíráním smluv s PRUSA. Náklady, které spotřebiteli použitím komunikačních prostředků na dálku v této souvislosti vzniknou, nese plně spotřebitel. Tyto náklady se neliší od základních sazeb v místě spotřebitele.
9.2. PRUSA není ve vztahu ke Spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
9.3. V případě, že dojde mezi uživatelem jako spotřebitelem a PRUSA ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je Spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce, ústřední inspektorát
Oddělení Alternative Dispute Resolution (ADR)
Štěpánská 15
120 00 Prague 2 – Nové Město
Adresa elektronické pošty: [email protected]
Internetové stránky: https://adr.coi.cz
9.4. Informace o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů v členských státech Evropské unie, Norsku a Islandu jsou dostupné na příslušném portálu Evropské komise zde.
9.5. Práva spotřebitele u digitálních služeb. Je-li Uživatel spotřebitelem a vztahují-li se na příslušnou Službu Connect kogentní ustanovení o digitálním obsahu nebo službě digitálního obsahu, uplatní se jeho zákonná práva v plném rozsahu. Ustanovení těchto Podmínek Connect o absenci smluvních záruk, dostupnosti, aktualizacích, omezení odpovědnosti, změně nebo ukončení služby se vůči Spotřebiteli použijí pouze v rozsahu, v jakém tato kogentní práva neomezují.
9.6. Bezvadnost a aktualizace. V rozsahu vyžadovaném kogentními právními předpisy Provozovatel odpovídá za bezvadnost digitální služby a poskytuje nezbytné aktualizace. Tím není Spotřebiteli poskytováno SLA ani záruka absolutně nepřetržitého nebo bezchybného provozu.
9.7. Práva z vadného plnění. Má-li digitální služba vadu, má Spotřebitel práva z vadného plnění v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy, zejména právo požadovat odstranění vady a, jsou-li splněny zákonné podmínky, přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
9.8. Změny digitální služby. Má-li být Služba Connect Spotřebiteli poskytována po určitou dobu, může ji Provozovatel měnit zejména z důvodu vývoje nebo úpravy funkcí, bezpečnosti a stability, změny právních nebo technických požadavků, infrastruktury či služeb třetích stran nebo změny podporovaných zařízení a technologií. Nejde-li o změnu nezbytnou k zachování bezvadnosti, nevzniknou Spotřebiteli změnou dodatečné náklady a Provozovatel jej o změně informuje jasně a srozumitelně. Zhoršuje-li změna přístup ke službě nebo její užívání nikoli jen nevýznamně, Provozovatel Spotřebitele v přiměřené době předem informuje v textové podobě a umožní mu závazek bez postihu ukončit v rozsahu stanoveném kogentními právními předpisy.
9.9. Uplatnění reklamace. Spotřebitel může reklamaci uplatnit u Provozovatele prostřednictvím e-mailové adresy [email protected] nebo prostřednictvím dalších online komunikačních nástrojů určených k vyřizování reklamací; tím není dotčeno právo uplatnit reklamaci jiným zákonem dovoleným způsobem. Provozovatel při přijetí a vyřízení reklamace vydá potvrzení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Reklamaci digitální služby vyřídí v přiměřené době s přihlédnutím k povaze služby a účelu, pro který ji Spotřebitel požadoval.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Při porušení těchto Podmínek Connect, závazných právních předpisů České republiky nebo dobrých mravů ze strany Uživatele je Provozovatel oprávněn přiměřeně podle povahy a závažnosti porušení přijmout zejména některé z těchto opatření: (a) upozornit Uživatele a vyzvat jej ke zjednání nápravy, (b) dočasně omezit přístup ke Službám Connect nebo k některým jejich funkcím, nebo (c) pozastavit či zrušit Uživatelský účet. K opatření podle písm. c) Provozovatel přistoupí zpravidla až po předchozím upozornění a poskytnutí přiměřené lhůty k nápravě, ledaže to povaha porušení neumožňuje. Bez předchozího upozornění je Provozovatel oprávněn pozastavit nebo zrušit Uživatelský účet pouze v případě zvlášť závažného porušení (zejména podvodné jednání, hrubé porušení práv třetích osob, jednání ohrožující bezpečnost, provoz nebo integritu Služeb Connect nebo jiných Uživatelů) nebo vyžadují-li to právní předpisy. O přijatém opatření a jeho důvodech Provozovatel Uživatele bez zbytečného odkladu informuje, ledaže by tím byl zmařen účel opatření nebo by to bylo v rozporu s právními předpisy; Uživatel je oprávněn proti opatření podat námitku postupem podle Obecných podmínek. Dotkne-li se zrušení Uživatelského účtu podle tohoto článku rovněž zaplaceného Předplatného, řídí se nárok na vrácení jeho poměrné části Obecnými podmínkami.
10.2. Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky Connect v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit nebo aktualizovat, zejména z důvodu změny právních předpisů, vývoje, bezpečnosti nebo rozsahu a funkcí služeb nebo z jiného přiměřeného důvodu, jehož potřeba vyplývá z povahy dlouhodobě poskytované služby. Změnu Provozovatel oznámí Uživateli nejméně 30 dnů přede dnem nabytí účinnosti nového znění, a to zveřejněním nového znění na internetových stránkách Provozovatele a zároveň zprávou na registrovanou e-mailovou adresu Uživatele, je-li k dispozici. Mění-li se novým zněním podstatně a v neprospěch Uživatele jeho práva a povinnosti, je Uživatel oprávněn změnu odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět tak, aby výpověď nabyla účinnosti nejpozději ke dni účinnosti změny; s takovou výpovědí není spojena žádná zvláštní povinnost zatěžující Uživatele a ukončení předplatného i případné vrácení poměrné části ceny se řídí Obecnými podmínkami. Toto právo Uživateli nevzniká, jde-li o změnu formální povahy, opravu zřejmých nesprávností, změnu kontaktních údajů nebo změnu vynucenou právním předpisem bez podstatného dopadu na Uživatele, ani o zavedení nových služeb nebo funkcí, které se práv a povinností Uživatele nedotýkají, dokud si je Uživatel neaktivuje. Platné a účinné znění Podmínek Connect je vždy zveřejněno na internetových stránkách Provozovatele. Pokud Uživatel službu Prusa Connect po dni nabytí účinnosti změny nadále používá, má se za to, že změnu přijal.
10.3. Neplatností nebo neúčinností některého z ustanovení těchto Podmínek Connect není nijak ovlivněna platnost a účinnost ostatních ustanovení.
10.4. Tato verze Podmínek služby Connect nabývá účinnosti dne 1. 10. 2026 a od tohoto dne se vztahuje na všechny Uživatele, kteří začnou používat Prusa Connect, Prusa Connect Farm nebo jinou zde upravenou službu, nebo si ji objednají po tomto dni. Ve vztahu k Uživatelům, kteří službu Prusa Connect používali již před datem účinnosti této verze, nabývají změny oproti předchozí verzi účinnosti uplynutím 30 dnů ode dne jejich oznámení dle článku 10.2 o změnách podmínek; do té doby se jejich vztah řídí stávající verzí Podmínek služby Connect. Ustanovení týkající se služby Prusa Connect Farm a dalších nově zavedených služeb či funkcí se na stávajícího Uživatele použijí od okamžiku, kdy Uživatel příslušnou službu či funkci aktivuje nebo objedná; pouhé zahrnutí těchto ustanovení do Podmínek služby Connect nemění práva a povinnosti stávajícího Uživatele.