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Informativa sulla privacy

1. Introduzione

1. Nonostante non smettiamo mai di inventare, migliorare e testare nuove cose per voi, non tralasciamo mai il tema della vostra sicurezza. Per questo motivo proteggiamo la vostra privacy con le pratiche e le tecnologie più avanzate. Il nostro obiettivo è quello di garantire che i vostri dati personali siano sempre trattati solo nella misura e per le finalità necessarie, in conformità alla legislazione vigente, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito il "GDPR").

2. Il titolare del trattamento dei dati personali è Prusa Research a.s., Company Id. N.: 06649114, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00, Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 23056, istituito ai sensi delle leggi della Repubblica Ceca (di seguito "noi" o il "Titolare" o l'"Operatore").

3. Lo scopo della presente Informativa sulla privacy (di seguito l'"Informativa") è quello di informare l'utente sui suoi diritti in relazione al trattamento dei dati personali e sulle modalità e l'entità del trattamento degli stessi quando utilizza i siti web prusa3d.com, printables.com, prusalab.cz and prusament.com (di seguito i "siti web di PRUSA"), compreso l'utilizzo dei siti web da parte di utenti non registrati, per l'acquisto di beni o servizi nell'e-shop di www.prusa3d.com (di seguito "E-SHOP PRUSA"), per l'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale tra l'utente e il Titolare del trattamento, per l'utilizzo del proprio PRUSA ACCOUNT (di seguito "PRUSA ACCOUNT"), o per l'utilizzo di altri servizi e siti web gestiti dal Titolare del trattamento o da qualsiasi società associata mediante proprietà o personale al Titolare del trattamento (di seguito i "SERVIZI PRUSA").

Se non sono chiare le modalità di trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa, si prega di contattarci in qualsiasi momento.

I dati di contatto del Titolare del trattamento sono i seguenti:

Prusa Research a.s.
Partyzánská 188/7a
170 00 Prague 7 - Holešovice
Czech Republic

Indirizzo E-mail: privacy@prusa3d.com
Telefono: +420 222 263 718

2. Fonti e categorie dei dati personali trattati

1. Il Titolare tratta i dati personali forniti dall'utente o raccolti dal Titolare nel corso dell'esecuzione del suo ordine.

2. Il Titolare tratta, in particolare, i dati identificativi e di contatto dell'utente, i dati descrittivi forniti volontariamente, i dati relativi agli ordini e alla loro esecuzione, i dati relativi all'utilizzo dei SERVIZI PRUSA e i dati di accesso.

3. Finalità, base giuridica e durata del trattamento dei dati personali

1. Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

A) Utilizzo dei siti web PRUSA

La base legale per il trattamento dei dati personali è l'esercizio dei diritti e degli obblighi contrattuali dell'Operatore derivanti dai Termini e condizioni generali di utilizzo dei siti web PRUSA (di seguito i "Termini e Condizioni"). In particolare, ci impegniamo a rendere l'esperienza di navigazione sui siti web PRUSA il più possibile di qualità e di facile utilizzo. A questo proposito, trattiamo dati che possono essere di natura personale, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati relativi alla vostra visita ai siti web PRUSA e alla cronologia delle visite ai siti web PRUSA, informazioni relative alle impostazioni del vostro browser, alla risoluzione dello schermo, alla connessione internet, ecc.

I dati personali vengono trattati per un periodo di un anno dall'ultima visita ai siti web PRUSA.

B) Gestione dell'account cliente - PRUSA ACCOUNT

La base legale per il trattamento dei dati personali è l'esercizio dei diritti e degli obblighi contrattuali dell'Operatore derivanti dai Termini e Condizioni. Per mantenere l'account cliente - PRUSA ACCOUNT, è necessaria la registrazione, durante la quale vengono elaborati i dati di identificazione, contatto e altri dati che l'utente fornisce o che successivamente aggiunge o modifica nel suo account cliente.

Trattiamo i dati forniti per la durata del vostro account cliente - PRUSA ACCOUNT e per 3 anni dopo la sua cessazione.

La base giuridica del trattamento dei dati personali è l'elaborazione di un ordine di beni o servizi e l'esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale tra l'utente e il Titolare del trattamento ai sensi dei Termini e Condizioni Generali (di seguito “Termini e Condizioni Generali ”), nonché l'adempimento dei relativi obblighi di legge. Gli ordini richiedono i dati personali necessari per la corretta elaborazione dell'ordine (nome, indirizzo, luogo di residenza e indirizzo postale, dati di contatto, ecc.) Il conferimento dei dati personali è un requisito necessario per la stipulazione e l'esecuzione di un contratto; senza il conferimento dei dati personali il contratto non può essere stipulato o eseguito dal Titolare.

I dati personali forniti vengono trattati per un periodo di 5 anni dalla data dell'ultimo ordine effettuato presso l'E-SHOP PRUSA.

D) Fornitura di altri SERVIZI PRUSA

La base giuridica del trattamento dei dati personali è l'esecuzione dei diritti e degli obblighi contrattuali dell'Operatore derivanti dai termini e dalle condizioni applicabili al relativo SERVIZIO PRUSA, come i servizi disponibili attraverso PRINTABLES.COM. I termini e le condizioni applicabili al relativo SERVIZIO PRUSA sono sempre disponibili sul sito web del relativo SERVIZIO PRUSA. A tal fine, trattiamo in particolare dati identificativi come il vostro nome, dati di contatto come il vostro indirizzo, l'e-mail e dati descrittivi come il numero d'ordine, l'identificazione del vostro dispositivo/stampante, il registro dei lavori di stampa, ecc.

Trattiamo i dati personali per questo scopo per un periodo di 5 anni dall'ultimo accesso al relativo SERVIZIO PRUSA.

E) Fornitura di servizi di assistenza ai clienti

La base giuridica del trattamento dei dati personali per i servizi di assistenza clienti è, se siete nostri clienti e ci avete fornito il vostro numero d'ordine al momento della richiesta di assistenza clienti, il legittimo interesse a risolvere questioni tecniche e commerciali relative alla proprietà della vostra stampante o all'utilizzo di un altro SERVIZIO PRUSA. Se non siete nostri clienti, la base giuridica per il trattamento dei dati personali per la fornitura di servizi di assistenza clienti è il vostro consenso, che date contattando l'assistenza clienti compilando i dati richiesti attraverso lo strumento di comunicazione online disponibile sui siti web PRUSA. Ai fini dell'assistenza clienti, trattiamo dati identificativi come il vostro nome, dati di contatto come il vostro indirizzo e-mail e, a seconda dei casi, dati personali descrittivi come il numero d'ordine o lo storico degli acquisti o delle stampe.

Trattiamo i dati personali forniti per un periodo di 5 anni a partire dall'ultima attività nella risoluzione di una richiesta di assistenza clienti.

F) Invio di newsletter e altre comunicazioni commerciali

Nel caso di utenti registrati, la base giuridica per l'invio della newsletter è il legittimo interesse dell'Operatore. Nel caso di utenti non registrati, la base giuridica per l'invio delle newsletter è il consenso prestato compilando l'indirizzo e-mail e inviando la richiesta di ricevere comunicazioni commerciali dal sito web PRUSA. Ai fini dell'invio di comunicazioni commerciali, utilizziamo l'indirizzo e-mail fornito dall'utente, che conserviamo per un periodo di 5 anni dal suo conferimento.

2. Il Titolare del trattamento cancellerà i dati personali alla scadenza del periodo di conservazione.

3. Il Titolare non effettua un processo decisionale individuale automatizzato o una profilazione degli utenti ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

4. I vostri diritti in relazione al trattamento dei dati personali

1. Ai sensi del GDPR, l'utente ha i seguenti diritti in qualità di soggetto interessato:

  • il diritto di accesso ai propri dati personali ai sensi dell'articolo 15 del GDPR;
  • il diritto alla rettifica dei dati personali ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, o alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR;
  • il diritto alla cancellazione dei dati personali ai sensi dell'articolo 17 del GDPR. Tuttavia, il Titolare del trattamento dichiara che, a seguito dell'esercizio del diritto alla cancellazione dei dati personali, il trattamento di tali dati personali necessari per l'adempimento di obblighi finanziari, fiscali e di altri obblighi legali a cui il Titolare del trattamento è soggetto, nonché per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, continua dopo che il Titolare del trattamento ha esercitato la vostra richiesta;
  • il diritto di opporsi, ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, al trattamento sulla base del legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
  • il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR;
  • il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento;
  • il diritto di annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni commerciali, ossia di revocare il consenso al relativo trattamento dei dati personali attraverso il link incluso nelle comunicazioni;
  • il diritto di ricevere una copia delle clausole contrattuali standard stipulate dal Titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 46 del GDPR.

2. Per esercitare i diritti di cui sopra, è possibile utilizzare il modulo di contatto presente sui siti web di PRUSA, l'indirizzo di posta elettronica privacy@prusa3d.com oppure è possibile contattarci inviando una richiesta scritta a Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca.

3. È inoltre possibile presentare un reclamo in qualsiasi momento direttamente all'Ufficio per la protezione dei dati personali con sede a Pplk. Sochora 27, Praga 7, Repubblica Ceca o a una qualsiasi autorità di controllo del relativo Stato membro dell'Unione europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE). I dettagli di contatto delle singole autorità di controllo sono disponibili qui: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

5. Trasferimento di dati personali a terzi

1. L'utente riconosce che i dati personali possono essere trasferiti a terzi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, a soggetti:

  • che partecipano alla consegna di beni/servizi/esecuzione di pagamenti nell'ambito di un contratto;
  • che forniscono servizi per il funzionamento dell'E-SHOP PRUSA e altri servizi in relazione al funzionamento dell'E-SHOP PRUSA;
  • che forniscono servizi di assistenza ai clienti;
  • che forniscono servizi di marketing.

2. Ad eccezione dei destinatari e delle categorie di destinatari indicati di seguito nella presente Informativa, il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali a paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o a organizzazioni internazionali. Nei casi in cui i dati personali siano trasferiti in paesi al di fuori del SEE, il Titolare del trattamento adotterà tutte le misure previste dalla legge europea sulla protezione dei dati generalmente applicabile per garantire un'adeguata protezione dei dati personali, in particolare mediante clausole contrattuali standard sulla protezione dei dati adottate dalla Commissione europea (o dall'autorità di controllo e successivamente dalla Commissione europea), che fornirà per gli accordi contrattuali con ciascun destinatario pertinente dei dati personali..

3. I servizi di elaborazione utilizzati, compresi gli strumenti di marketing e di supporto:

  • Google Analytics - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Google Adwords - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Facebook - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Pinterest - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Reddit - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Livechat.com - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Luckyorange.com - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Mailchimp - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Appzi.com - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Smartlook.com - traccia i cookie e l'utilizzo del web
  • Heureka.cz - traccia le conversioni di acquisto e le e-mail ai fini del servizio "Ověřeno zákazníky" (verificato dai clienti)
  • Trustpilot.com - tiene traccia delle conversioni di acquisto e delle e-mail per il servizio "Invito al cliente".

4. I siti web di PRUSA possono contenere anche altri link e funzionalità a servizi e social network di terze parti, come Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, ecc. che potrebbero, se decidete di utilizzarli, trattare i vostri dati personali come il vostro indirizzo IP, la cronologia delle pagine che avete visitato o potrebbero memorizzare cookie o altri mezzi tecnici sul vostro dispositivo, come Facebook pixel, ecc. Il trattamento dei vostri dati personali in questo caso è regolato dalle politiche adottate dagli operatori di questi servizi e social network, disponibili sui loro siti web.

5. Tutti i dati personali trattati dal Titolare possono essere trasferiti anche a destinatari che sono altre società del gruppo Prusa3D. La base giuridica per la condivisione dei dati personali da parte delle società del Gruppo Prusa3D è il legittimo interesse del Titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR; tale legittimo interesse del Titolare del trattamento consiste nell'interesse al trasferimento dei dati personali all'interno del gruppo di società per compiti amministrativi interni in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Ai fini della presente Informativa, il Gruppo Prusa3D è costituito, in aggregato, dalle seguenti persone giuridiche costituite secondo le leggi della Repubblica Ceca:

  • Prusa Development a.s., Company Id. No.: 06662277, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 23081;
  • Prusa Manufacturing a.s., Company Id. No.: 06655866, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 23066;
  • Prusa Polymers a.s., Company Id. No.: 06593615, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 22991;
  • Prusa Development a.s., Company Id. No.: 06662277, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 23081;
  • Prusa Global a.s., Company Id. No.: 06656447, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 23068;
  • Prusa Circuits a.s., Company Id. No.: 14099519, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione B, Fascicolo 26948;
  • FUTUR3D s.r.o., Company Id. No.: 28952383, con sede legale in Partyzánská 188/7a, Holešovice, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione C, Fascicolo 155408; e
  • CoMoGa s.r.o., Company Id. No.: 27199738, con sede legale in Václavské náměstí 813/57, Nové Město, 110 00 Praga 1, Repubblica Ceca, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Municipale di Praga, Sezione C, Fascicolo 103902.

6. I destinatari qui indicati non renderanno ulteriormente disponibili i dati personali; una copia dei dati personali trattati può essere richiesta agli stessi.

6. Le condizioni di sicurezza dei dati personali

1. Il Titolare del trattamento dichiara di aver messo in atto tutte le misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali.

2. Il Titolare del trattamento ha adottato misure tecniche per garantire la sicurezza dei dati e la conservazione dei dati personali su supporto cartaceo, tra cui, in particolare, un accesso protetto/crittografato a Internet, la crittografia delle password dei clienti nel database, l'aggiornamento regolare del sistema e il backup regolare del sistema.

3. Il Titolare del trattamento dichiara che solo le persone autorizzate del Titolare del trattamento avranno accesso ai dati personali.

7. Cookies

1. Al fine di migliorare la qualità dei SERVIZI PRUSA e di facilitarne l'utilizzo, in particolare per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sui siti web PRUSA, per personalizzare la pubblicità e per rendere più accessibili le funzioni dei social media, i SERVIZI PRUSA utilizzano cookie o altri mezzi tecnici memorizzati sul vostro dispositivo finale (di seguito i "cookie"). I cookie possono essere salvati direttamente dal Titolare del trattamento, oppure possono essere cookie di terze parti (si vedano i destinatari al paragrafo 5.3 del presente documento). Questi file non possono contenere direttamente dati personali, ma, insieme ad altri dati, possono acquisire la natura di dati personali.

2. L'elenco dei cookie trattati e la loro suddivisione in singole categorie che includono i cookie strettamente necessari, che devono essere sempre trattati per il corretto funzionamento dei siti web di PRUSA, e i cookie di targeting, a cui l'utente può prestare il proprio consenso, sono reperibili qui: https://www.prusa3d.com/page/information-about-cookies_231459/.

8. Disposizioni finali

1. La presente Informativa sulla privacy costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni, dei Termini e Condizioni Generali e dei Termini di servizio di Printables.com.

2. La presente Informativa sulla privacy entra in vigore il 1° agosto 2022.