Prohlédněte si nabídku našeho VÝPRODEJE vybraných filamentů!
V případě, že nejste s naším produktem spokojeni, nebo jste si jeho nákup rozmysleli, můžete jej vrátit do 60 dní od doručení.
V případě, že objednávka zatím nebyla odeslána, můžete o vrácení peněz požádat kdykoliv. Nejlepší způsob je využít náš 24/7 Live Chat (nachází se v pravém dolním rohu našeho e-shopu). Tímto způsobem můžeme ihned požadavek zpracovat a zabránit tak v odeslání objednávky.
Jakmile je proces vrácení peněz (refundace) na naší straně dokončen, obdržíte zpět všechny peníze tou platební metodou, kterou jste původně zvolili pro platbu (platební karta, PayPal, atd.).
Upozorňujeme, že převody peněz mohou trvat až 14 pracovních dní. Vrácení peněz může proběhnout okamžitě za pomoci dárkového voucheru pro nákupy v našem e-shopu. To pokud byste měli zájem provést u nás hned novou objednávku.
Pokud už byla objednávka odeslána, můžete ji bez udání důvodu vrátit kdykoliv během 60 dní po jejím dodání (pokud toto období překročíte, přečtěte si náš článek Záruka pro více informací)
Odeslané zboží musí být vráceno do našeho skladu předtím, než můžeme začít s vracením peněz. Jak připravit balíček na zpětné odeslání se dozvíte v několika krocích níže:
Jakmile je proces vrácení peněz dokončen, obdržíte peníze zpět tou platební metodou, kterou jste původně zvolili pro platbu (platební karta, PayPal, atd.) nebo dárkovým voucherem spojeným s vaším Prusa účtem. Náklady na přepravu vratné nejsou. Pokud obdržíte refundaci, náklady na zaslání zboží zpět k nám budou od této částky odečteny.
V případě, že se při odesílání objednávky stala chyba na naší straně (např. špatná barva, chybějící součástky, atd.), veškeré náklady na přepravu hradíme my.