Solicitud de Presupuesto

¿Estás pensando en adquirir impresoras 3D Original Prusa para tu aula, escuela, biblioteca, universidad o espacio maker? Nuestros especialistas están aquí para ayudarte en todo el proceso de compra y recopilación de información.

Para ponerte en contacto con nosotros, rellena el siguiente formulario y nosotros nos encargaremos de todo.

Tenga en cuenta que para las solicitudes que contengan mercancías con un valor menor que 1000 EUR, añadiremos automáticamente unos gastos de tramitación de 45 EUR.

Preguntas frecuentes

Si soy de los EE.UU., ¿pueden proporcionarme el W-9 y el TIN?

Prusa Research a.s. es una persona (entidad) extranjera y por lo tanto no está registrada en el IRS. Nuestra sede está en Praga, República Checa (UE).

En lugar de un W-9, podemos proporcionarte un formulario W-8 completado (W-8BEN-E) que debería ser suficiente en la mayoría de los casos para registrar a Prusa Research a.s. como proveedor.

Puedes descargar un W-8BEN-E desde aquí en formato PDF.

¿Tienen algún distribuidor en EE.UU.?

Sí. El único distribuidor oficial autorizado para la venta a instituciones educativas, administraciones públicas y empresas en Estados Unidos es Printed Solid. Estarás totalmente cubierto por nuestra garantía y podrá beneficiarse de nuestro servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, al comprar en Printed Solid.

Cuéntame más sobre la exclusión del IVA y la exención de impuestos...

Por favor, ten en cuenta que no se incluyen impuestos para los clientes de fuera de la Unión Europea (UE), los impuestos de importación se aplicarán a la llegada, según las leyes del país. Los clientes con direcciones de envío fuera de la UE son responsables de todos los derechos, impuestos de importación y tasas de intermediación.

¿Cuáles son las condiciones de las órdenes de compra?

Aceptamos órdenes de compra (POs) con condiciones de pago Net 30 sólo si estás pidiendo para una escuela (distrito) o una biblioteca. Todas las órdenes de compra están sujetas a aprobación.

¿Qué opciones de pago se aceptan?

Lo más probable es que prefiera un método de orden de compra con condiciones de pago Net 30 (disponible sólo para escuelas, distritos y bibliotecas). La factura incluirá instrucciones para la transferencia bancaria.

IMPORTANTE: Por favor, incluya el número de factura en el mensaje al destinatario de su transferencia bancaria o en la referencia. Esto nos ayudará a emparejar su pago con su pedido.

Además, aceptamos Paypal y las principales tarjetas de crédito o débito en nuestra tienda electrónica.

¿Cuánto tiempo hay que esperar para la entrega?

Una vez realizado y procesado su pedido, éste se cumplirá según nuestros plazos de entrega. Si su pedido contiene una impresora 3D, se añadirá a la cola de fabricación en ese momento.

El tiempo de tránsito actual a los Estados Unidos es de 2 a 3 días.

Es difícil predecir cuánto tardará el proceso de despacho de aduanas porque también depende del precio del pedido. Sin embargo, llevamos muchos años trabajando con empresas de envíos internacionales y dominamos nuestra parte en todo el proceso.

¿Ofrecen descuentos para la educación?

<pSí, ofrecemos un descuento educativo del 5% en la línea de impresoras 3D MK3S+, el Original Prusa Enclosure, filamentos, y piezas de recambio. Todos los descuentos están sujetos a aprobación.

¿Las impresoras 3D están equipadas con un cable de alimentación estadounidense?

Sí. Aunque se fabrican en la UE, equipamos cada impresora con un cable de alimentación acorde con el país en el que la impresora encontrará su nuevo hogar.

¿Proporcionan asistencia sobre los pedidos, el envío y el uso de las impresoras?

Sí, por supuesto. La forma más rápida de ponerse en contacto con el equipo de asistencia es el servicio de chat en vivo 24/7 que se encuentra en nuestro sitio web.