Modulo di richiesta di garanzia

La tua stampante 3D Original Prusa è ancora in garanzia ma ti crea problemi? Hai bisogno di ripararla, sostituirla o vuoi restituirla? A prescindere dall'utilizzo per una piccola impresa, per una produzione su larga scala, per la ricerca, per la didattica o per progetti personali, il nostro team è qui per te ed è pronto a fare in modo che l'intero processo di richiesta di garanzia sia il più semplice possibile. Basta compilare il modulo sottostante e ci occuperemo di tutto! Se dovessimo aver bisogno di ulteriori informazioni, ti contatteremo via e-mail.

FAQs

Per prima cosa, leggi il nostro Articolo informativo sulla riparazione

Quanto tempo ci vorrà per elaborare il mio reso?

Una volta ricevuta la richiesta di restituzione, la tempistica dipende da:

• Ulteriori passaggi necessari per l'elaborazione della richiesta di restituzione.
• Il tempo di preparare il pacco per la restituzione e di concordare una data di ritiro con il nostro corriere.
• Il transito della spedizione da e verso gli Stati Uniti richiede in genere 2-3 giorni. Lo sdoganamento può variare a seconda del valore dell'articolo, ma lavoriamo a stretto contatto con le compagnie di spedizione internazionali per ridurre al minimo i ritardi.

Posso ricevere assistenza per la mia richiesta di restituzione o riparazione?

Assolutamente sì! Il nostro supporto Live Chat 24/7 è disponibile sul nostro sito web per rispondere a qualsiasi domanda sull'ordine, sulla spedizione o sull'utilizzo della stampante.

Informazioni sulla garanzia

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia. Per ulteriori informazioni clicca qui.

Nota:

Dobbiamo seguire una notifica di accettazione della richiesta di garanzia, che deve includere la data in cui la richiesta di garanzia è stata accettata e la persona responsabile dell'accettazione della richiesta di garanzia.
E naturalmente la richiesta di garanzia deve essere gestita in modo tempestivo, entro i termini stabiliti dalle leggi in materia.