Reklamační formulář

Je vaše 3D tiskárna Orignal Prusa stále v záruce, ale máte s ní problémy? Potřebujete ji opravit, vyměnit nebo ji chcete vrátit? Ať už ji používáte pro drobné podnikání, velkovýrobu, výzkum, vzdělání nebo vlastní projekty, náš tým je tu pro vás a zajistí, aby byl celý proces reklamace co nejjednodušší. Stačí vyplnit formulář níže a my se už o všechno postaráme! Pokud budeme potřebovat nějaké další informace, spojíme se s vámi e-mailem.

Často kladené otázky

Nejprve si přečtěte náš článek s informacemi o opravách.

Jak dlouho bude trvat proces vrácení zboží?

Ve chvíli, kdy obdržíme vaší žádost o vrácení zboží, vše bude záviset na:

• Dodatečných krocích, které jsou nezbytné pro zpracování vaší žádosti.
• Čase, ve kterém připravíte zboží k vrácení a dohodnete se s naším dopravcem na jeho vyzvednutí.

Mohu se s vámi spojit v souvislosti s vrácením zboží či dotazem na jeho opravu?

Samozřejmě! Nepřetržitá podpora prostřednictvím živého chatu je dostupná na našich stránkách a pomůže vám s jakýmkoliv dotazem ohledně objednávky, doručení nebo používání tiskárny.

Informace o záruce

Na všechny naše produkty se vztahuje záruka. Doplňující informace můžete nalézt pod tímto odkazem.

Poznámka:

Jsme povinni vám zaslat oznámení o přijetí reklamace, které musí zahrnovat datum přijetí reklamace a jméno osoby, která je za reklamaci zodpovědná.
Reklamace musí být samozřejmě vyřízena včas, ve lhůtě stanovené příslušnými zákony.